Jan 21

Die jüngsten Fälle von großangelegtem Betrug mit Kreditkartendaten in Spanien verdeutlichen wie wichtig es ist, sensible Daten zu schützen. Einen Versuch des Datendiebstahls kann man als Händler abwehren, indem man die Sicherheitsvorgaben der Kreditkartenunternehmen kennt und einhält. EXPERCASH GmbH bietet seinen E-Commerce Händlern kostenlos die attraktive Lösung der Acertigo AG, um ihren Sicherheitsstatus zu überprüfen und die internationalen Sicherheitsstandards der Kartenorganisationen umzusetzen.

In 2009 rechnen Experten mit einer Verdopplung der Schadenssumme durch Kreditkarten-Betrug auf insgesamt 155 Millionen Euro. Die benötigten Daten finden die Betrüger in aller Regel im Internet, indem sie Sicherheitslücken bei E-Commerce Händlern ausnutzen. „In unserer Praxis als Sicherheitszertifizierer der Kreditkartenindustrie stoßen wir immer wieder auf Fälle, in denen Händler ohne zwingende Gründe die Kartendaten ihrer Kunden speichern – und diese dann leider auch noch unzureichend sichern“, sagt Ralph Wörn, Vorstand der Acertigo AG. In der Regel ist es laut Ralph Wörn die Unkenntnis über technische Sicherheitsstandards und eine gehörige Portion Unbedarftheit bei der Speicherung sensibler Daten, die im Kompromittierungsfall zur Katastrophe für Händler und Kunden führen können. Aus diesem Grund hat die Kreditkartenindustrie mit dem PCI Security Standards Council eine Organisation geschaffen, die für kartendatenverarbeitende Unternehmen verbindliche international geltende Sicherheitsstandards festgelegt hat. Auch E-Commerce-Händler, die Kreditkartenzahlung anbieten, müssen sich nach dem für sie maßgeblichen PCI DSS Standard zertifizieren lassen und damit die Sicherheit ihrer Anwendung, ihrer Geschäftsprozesse und -verfahren nachzuweisen.

„Die sichersten Daten sind diejenigen, die erst gar nicht gespeichert werden“, macht Ralph Wörn deutlich. Die Zahlungsabwicklung ohne eigene Kartendatenverarbeitung wird E-Commerce Händlern durch den ExperCash I-Frame, eine Zahlungsabwicklungsapplikation, ermöglicht, die Händlern wie Kunden größtmögliche Sicherheit bietet. Wenn auf die eigene Kartendatenverarbeitung verzichtet wird, ist auch die PCI Compliance leicht in drei Schritten zu erlangen:

  • Registrierung auf dem beCompliant!-Portal von Acertigo unter www.be-compliant.acertigo.com
  • Klassifizierung zur Feststellung des eigenen Händlerlevels
  • Selbstauskunft über die Umsetzung der zutreffenden PCI DSS Anforderungen

„Durch die Kooperation mit der Acertigo AG können wir unseren Händlern endlich eine einfache und für unsere Händler kostenlose Möglichkeit zur PCI Compliance anbieten“, fasst André Boeder, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH zusammen.

Jan 14

Im März 2010 tourt die ecommerce conference bereits zum siebten Mal wieder durch Deutschland mit Stops in Hamburg am 4. März, in Frankfurt am 9. März, in Düsseldorf am 10. März und München am 17. März.

Fachbesucher finden hier kundenorientierte Lösungen für erfolgreiche Vertriebs- und Serviceprozesse. Zudem wird gezeigt, wie die neuesten Trends in der Praxis umgesetzt werden können.

Zu den Themen zählen:

- Shopsoftware: Open source vs. Bezahl-Software
- SEO und SEM für Online Shops: Conversion Rate, Landing Page, Bid-Management
- Affiliate Marketing: Welche do´s and dont´s gibt es?
- Social Commerce: Social Media Strategien, Umgang mit Kundenbewertungen
- Mobile Commerce: Effektive Umsetzung für Ihren Online Shop
- Usability/Shop Analytics: Einsatz von Produktvideos, Learnings und
Umsetzung der Analyseergebnisse
- E-Payment und Mobile Payment: Zahlungsmethoden, Risikomanagement,
Bonitätsprüfung, Forderungsmanagement, Inkasso

Auch der Payment Anbieter Expercash wird in allen 4 Städten mit einem Vortrag vertreten sein. Vortragstitel: Kreditkarte, ja aber sicher! Unterpunkte: PCI Compliance, 3D-Secure und Fraud Prevention.

Dez 10

prestaDie ePayment Lösungen von ExperCash können jetzt auch im Open Source Shopsystem PrestaShop integriert werden. Die entsprechende Schnittstelle hat die die Firma touchDesign entwickelt. Sie kann einfach über den Modulinstaller in das Shopsystem integriert werden.

Somit können Online Händler, die ihren Internetshop auf Basis von PrestaShop betreiben, ihren Kunden alle gängigen Bezahlarten, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de und den Kauf auf Rechnung anbieten. Durch das Anbieten mehrerer beliebter Bezahlarten gewinnen Internet Händler mehr Kunden und generieren mehr Umsatz.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs für sie übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Ein weiterer Vorteil ist, dass die PCI-Zertifizierung für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive ist.

Nov 22

Die Umtausch-Aktion der potenziell gefährdeten Kreditkarten in Deutschland, nach dem jüngsten Vorfall in Spanien, ist größtenteils abgeschlossen, wie der Interessenverband Zentraler Kreditausschus mitgeteilt. Der Interessenverband Zentraler Kreditausschus erwähnte erneut, dass die Aktion primär eine Vorsichtsmaßnahme gewesen sei.

Evt. geschieht der massenhafte Umtausch aber doch nicht nur vorsorglich, denn lt. einem Bericht der dpa, hat die Postbank, die 37.000 Karten zurückholt, bei ihren Kunden bereits einige Unregelmäßigkeiten festgestellt.  Die deutschen Banken haben die Überwachung der betroffenen Karten erheblich verschärft, teilte der ZKA mit und die Kreditwirtschaft hatte die Rückrufaktion gestartet, nachdem die Anbieter Visa und Mastercard vor einem möglichen Datendiebstahl bei einem spanischen Kartenprozessor gewarnt hatten.

Ebenso der Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) weist darauf hin, dass Visa und Mastercard die Kreditinstitute schon vor vier Wochen darüber informiert hätten, welche Karten betroffen sind. Für das E-Payment in Online Shops lässt sich aus diesem Vorfall wieder einmal deutlich daraus ableiten, wie wichtig es ist, die Kreditkartendaten der Kunden auf einem PCI zertifiziertem E-Payment System zu speichern, um für die nötige Datensicherheit zu sorgen.

Nov 10

host-europeEinfache Administration durch neues Interface sowie viele nützliche Erweiterungen wie z.B. die Terminplanungs- und Buchungsfunktion
Host Europe aktualisiert seine Miet-Shops für kleine und mittelständische Unternehmen. Die E-Commerce-Komplettangebote ab E-Shop XL lassen sich ab sofort optional um ein praktisches Buchungssystem und eine Terminverwaltung erweitern.

Ob für Frisöre, Heilpraktiker, Restaurants, kleine Hotels oder Anbieter von Ferienwohnungen und viele andere mehr: Termin- und Buchungssysteme sind für viele Kleinunternehmen, die ihre Leistungen im Internet anbieten und auf eine zeitliche Abstimmung ihrer Angebote angewiesen sind, eine Zeit sparende Ergänzung ihres Onlineservices. Host Europe hat jetzt die E-Shop-Lösungen um eine schlanke Funktion entsprechend erweitert, mit der sich bis zu 150 Buchungs- und Terminvorgänge verwalten lassen. Die optionalen Zusatzkosten liegen bei fünf Euro/Monat. Read the rest of this entry »

Okt 22

forderungsmanagement

Immer mehr E-Commerce Unternehmen bieten Ihren Kunden den Kauf per Rechnung oder Ratenkauf an.  Das gute an der Sache: genau das wollen die Kunden und der Shop hat somit bessere Conversion Rates, dh. der Shop hat bei der gleichen Anzahl an Besuchern, mehr Verkäufe.

Der “kleine” Nachteil daran ist allerdings: der Online Shop Betreiber muss sich auch mit den offenen Posten beschäftigen, diese Verwalten, Organisieren und Eintreiben. Damit sind viele Shop Betreiber überfordert.

Es kann keine Lösung sein, diese beliebten Zahlarten als dann im Shop wieder auszubauen.

Die Lösung muss lauten: Forderungsmanagement an einen professionellen Dienstleister outsourcen.

Immer mehr Unternehmen übertragen das Management ihrer Forderungen hierauf spezialisierten Inkassounternehmen. Durch Outsourcing des Forderungsmanagements sinken i. d. R. die eigenen Personal- und Sachkosten.

Unser Tip:  Nutzen Sie das Forderungsmanagement von Expercash

Hinweis: ähnliche Bezeichnungen für Forderungsmanagement sind Kreditmanagement und Debitorenmanagement.

Okt 8

Auf der kommenden eCommerce Conference, der Roadshow für eCommerce Strategien und Lösungen, erfahren Internethändler, wie sie mit einem effizienten Risikomanagement ihre Gewinne steigern können. Andreas Schulz, Key Account und Partner Manager der EXPERCASH GmbH http://www.expercash.de/e-payment , erklärt, wie man mit einer ausgefeilten Strategie im Risikomanagement Zahlungsprozesse in Online Shops optimieren kann. Am 3. November 2009 im Radisson SAS Scandinavia Hotel in Düsseldorf und am 10. November 2009 im Holiday Inn Munich-City Centre in München gibt Andreas Schulz Empfehlungen für einen gesunden Mix der Risikomanagement-Maßnahmen.

Im Detail wird er hierbei die folgenden Punkte beleuchten:

  • Adressprüfung als die Grundlage für jeden Online-Shop
  • mehr Transparenz durch Bonitätsprüfung und
  • Scoring, ausgefeilte Maßnahmen zur Betrugsprävention.

Die eCommerce Conference ist eine Veranstaltung für E-Commerce Leiter und Online Shop Betreiber, die 2007 zum ersten Mal und durch sechs Städte Deutschlands tourte.

Themenschwerpunkte sind diesmal u.a. Shopsysteme, eShop-Software, Webshopgestaltung, Webshopanalyse und Marketing sowie Strategien, Shopprozesse, Webcontrolling, Logistik, Recht und E-Payment.

Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter http://www.ecommerce-conference.de.

Über die EXPERCASH GmbH:

Vom ePayment, über Risikomanagement http://www.expercash.de/risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement http://www.expercash.de/debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group PLC, London, ist ein Full-Service Provider und bietet als einer der führenden Anbieter die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

Weitere Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash:

http://www.expercash.de

http://payment.expercash.de

http://lastschrift.expercash.de

http://www.epayment-blog.com

Sep 21

Die EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full Service Payment Provider, erweitert sein umfangreiches Portfolio an Bezahlarten um das Online Überweisungsverfahren sofortüberweisung.de.

Online-Händler, die für ihr ePayment auf die Lösungen von ExperCash setzen, können ihren Kunden jetzt zusätzlich zu vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten auch die Nutzung von sofortüberweisung.de anbieten. sofortüberweisung.de ist ein bei Käufern beliebtes Online Zahlungsverfahren, so dass Händler, die die Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden anbieten um sofortüberweisung.de erweitern, ihre Konversionsrate erhöhen und mehr Umsatz erzielen. Auch für Shops in den Niederlanden und in UK bietet ExperCash das Bezahlverfahren an. In den Niederlanden heißt das Verfahren DIRECTebanking.nl und in UK DIRECTebanking.com

Die Zahlungsart sofortüberweisung.de wurde von der Payment Network AG entwickelt und ist ein reines Online Überweisungsverfahren. Über Schnittstellen zu Online Banking Systemen ermöglicht sofortüberweisung.de eine Überweisung vom Bankkonto des Käufers auf das Händlerkonto direkt im Bestellvorgang. Online Käufer, die ein Online Banking fähiges Konto mit PIN/TAN-Verfahren haben, können sofortüberweisung.de nutzen. Weil dieses Zahlungsverfahren einfach anzuwenden ist, ist es bei Online Shoppern beliebt und akzeptiert, so dass weniger Kunden an der Kasse ihren Einkauf abbrechen.

sofortüberweisung.de stellt ein für Online Händler sicheres Bezahlverfahren dar, denn es ist ein Direkt-Überweisungsverfahren, kein Lastschriftverfahren. Daher sind Rücklastschriften bei sofortüberweisung.de grundsätzlich nicht möglich und die Zahlungsausfallquote sehr gering. Darüber hinaus gibt es auch Tarife mit Zahlungsgarantie.

Die Nutzung von sofortüberweisung.de über die ePayment Services von ExperCash bietet Online Händlern viele Vorteile. So lässt sich die Bezahlart schnell und einfach in den Shop einbinden, denn sie ist in den ExperCash I-Frame vollständig integriert. Außerdem erhält der Händler über ExperCash den Akzeptanzvertrag, so wie er auch alle anderen Verträge für seine Bezahlarten, die er anbietet, von ExperCash aus einer Hand bekommt. Zusätzlich hat der Händler mit seinem ePayment von ExperCash 100%ige Transparenz darüber, welche Transaktion über welche Bezahlart abgewickelt wurde.

sofortüberweisung.de steht in vielen Paketen von ExperCash als Zahlungsart zur Verfügung. Auf Wunsch ist sofortüberweisung.de auch als einzelnes Modul erhältlich. Händler, die ExperCash bereits nutzen und ihren Kunden nun zusätzlich sofortüberweisung.de als Bezahlart anbieten möchten, wenden sich an den Vertrieb von ExperCash und schließen eine Zusatzvereinbarung zu ihrem Vertrag. Bei Nutzung der I-Frame Anbindung sind keine technischen Änderungen nötig. Informationen zur Implementierung für alle anderen Arten der Anbindung erhalten ExperCash Kunden vom Vertrieb.

Mehr Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash unter

http://www.expercash.de

http://www.expercash.de/epayment

http://www.epayment-blog.com


Sep 20

Eine sich mittlerweile weit verbreitete Zahlungsart im deutschen E-Commerce ist giropay.

Was ist giropay?

giropay ist ein innerhalb der deutschen Kreditwirtschaft entwickeltes Online Bezahlverfahren, entstanden aus einem Gemeinschaftsprojekt der Postbank, der Sparkassen-Finanzgruppe und der IT-Dienstleister der VolksbankenRaiffeisenbanken (FIDUCIA IT und GAD).

Wählt der Käufer giropay als Bezahlart aus, wird direkt die Bankmaske des Online-Bankings des Käufers aufgerufen. Der Händler erhält sofort die Rückmeldung über die erfolgte Zahlung von der Bank. Die giropay Überweisung ist somit nicht nur für Kunden, sondern auch für
Händler ein sehr sicheres Bezahlverfahren. Für Händler stellt eine giropay Transaktion eine rückbestätigte Vorauskassezahlung dar.

Vorteil für den Kunden: der Onlineshop hat sofort eine Zahlungsgarantie und kann sofort versenden

Vorteil für den Händler: das Zahlungsausfallrisiko entfällt komplett

Weitere Infos siehe auch:

Aug 17

Ein gar nicht so abwegiges Erkennungszeichen bzgl. der Zahlungsmoral eines Online Shoppers, kann der Emailprovider sein, den der Kunden in seiner Emailadresse Preis gibt.

Lt. Mediafinanz und einer veröffentlichten Studie aus 2009 zufolge, ergeben sich folgende Werte für die Emailprovider:

Platz Provider Gesamtzahl der Forderungen Relative Erfolgsquote
1 Web.de 79.436 4,07
2 Gmx.de 53.057 4,49
3 AOL.com 39.361 5,43
4 T-Online.de 36.363 7,02
5 Yahoo.de 33.917 -9,92
6 Freenet.de 28.121 -3,50
7 Hotmail.de 26.142 -14,55
8 Hotmail.com 16.674 -2,39
9 GMX.net 13.970 2,39
10 Arcor.de 11.050 -3,13

Wie man in diesem Beispiel sehen kann, ist also die Chance von einem Kunden sein Geld wieder zu bekommen, bei T-Online am höchsten.

Inwieweit man diese Erkenntnisse nun in den Payment Prozess bzw. das Scoring einbindet, bleibt abzuwarten.

Tip: natürlich kann man auch auf sichere Bezahlverfahren setzen, wie zum Beispiel

  • MasterCard SecureCode
  • Verified by Visa
  • Giropay oder
  • sofortüberweisung.de

welche u.a. von dem Payment Service Provider ExperCash angeboten werden.

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