E-Payment Blog

Auf der kommenden eCommerce Conference, der Roadshow für eCommerce Strategien und Lösungen, erfahren Internethändler, wie sie mit einem effizienten Risikomanagement ihre Gewinne steigern können. Andreas Schulz, Key Account und Partner Manager der EXPERCASH GmbH http://www.expercash.de/e-payment , erklärt, wie man mit einer ausgefeilten Strategie im Risikomanagement Zahlungsprozesse in Online Shops optimieren kann. Am 3. November 2009 im Radisson SAS Scandinavia Hotel in Düsseldorf und am 10. November 2009 im Holiday Inn Munich-City Centre in München gibt Andreas Schulz Empfehlungen für einen gesunden Mix der Risikomanagement-Maßnahmen.

Im Detail wird er hierbei die folgenden Punkte beleuchten:

• Adressprüfung als die Grundlage für jeden Online-Shop
• mehr Transparenz durch Bonitätsprüfung und
• Scoring, ausgefeilte Maßnahmen zur Betrugsprävention.

Die eCommerce Conference ist eine Veranstaltung für E-Commerce Leiter und Online Shop Betreiber, die 2007 zum ersten Mal und durch sechs Städte Deutschlands tourte.

Themenschwerpunkte sind diesmal u.a. Shopsysteme, eShop-Software, Webshopgestaltung, Webshopanalyse und Marketing sowie Strategien, Shopprozesse, Webcontrolling, Logistik, Recht und E-Payment.

Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter http://www.ecommerce-conference.de.

Über die EXPERCASH GmbH:

Vom ePayment, über Risikomanagement http://www.expercash.de/risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement http://www.expercash.de/debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group PLC, London, ist ein Full-Service Provider und bietet als einer der führenden Anbieter die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

Weitere Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash:

http://www.expercash.de

http://payment.expercash.de

http://lastschrift.expercash.de

http://www.epayment-blog.com

Ein gar nicht so abwegiges Erkennungszeichen bzgl. der Zahlungsmoral eines Online Shoppers, kann der Emailprovider sein, den der Kunden in seiner Emailadresse Preis gibt.

Lt. Mediafinanz und einer veröffentlichten Studie aus 2009 zufolge, ergeben sich folgende Werte für die Emailprovider:

Wie man in diesem Beispiel sehen kann, ist also die Chance von einem Kunden sein Geld wieder zu bekommen, bei T-Online am höchsten.

Inwieweit man diese Erkenntnisse nun in den Payment Prozess bzw. das Scoring einbindet, bleibt abzuwarten.

Tip: natürlich kann man auch auf sichere Bezahlverfahren setzen, wie zum Beispiel

• MasterCard SecureCode
• Verified by Visa
• Giropay oder
• sofortüberweisung.de

welche u.a. von dem Payment Service Provider ExperCash angeboten werden.

73 Prozent der befragten Konsumenten in den Vereinigten Staaten, Frankreich und Großbritannien sagen, das strengere Normen erforderlich sind, ehe sie Vertrauen in die Sicherheit ihrer Kreditkarten-Transaktionen setzen.

Einer internationalen Umfrage zufolge sind fast die Hälfte (46 Prozent) besorgt über das Potenzial für eine Verletzung der Sicherheit bei der Zahlung mit Kredit-oder PIN-basierte Karten.

“Sicherheit ist eine zentrale Frage für die Industrie und die Verbraucher”, sagt Christophe Dolique, SPVA Chairman und Executive Vice President, Global Marketing & Transaction Services bei Ingenico. “Diese Ergebnisse bestätigen den engen Zusammenhang zwischen der Stärke und der Qualität der Sicherheit und der Verbraucher und Verhaltensweisen auf die Zahlung mit E-Payment Systemen.

65 Prozent der Befragten berichten, dass sie häufig oder immer Angst vor einem Internet-Betrug haben. Allerdings sind diese Ängste unbegründet.  Dieses Ergebnis steht im Einklang mit prominenten Forschung, einschließlich der 2007 Identity Fraud Survey Report von Javelin Research.

Diese aktuelle Studie zeigt wieder auf, wie wichtig es ist, E-Payment Standards, wie z. B. die PCI Zertifizierung, zu forcieren und bekannt zu machen, die für diese Sicherheit sorgen.

Tests haben gezeigt, dass die Auslobung einer neutralen Institution im Kaufprozess zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen kann.

Den Kaufprozess an dieser Stelle bitte nicht mit dem Checkout Prozess verwechseln, der Kaufprozess beginnt mit dem Betreten des Online Shops.

Es zeigt sich, dass die Wirkung im Schnitt um fast 60% zurückgeht, wenn erst im Check Out Prozeß auf die entsprechenden Zahlungsarten hingewiesen wird.

Die Tests haben gezeigt, dass Onlineshop Betreiber Ihre Alleinstellungsmerkmale deutlich kommunizieren müssen, um nachhaltigen Erfolg zu haben.

Die “richtigen” und sichere Zahlungsverfahren können ein solches Alleinstellungsmerkmal sein. Deshalb sollte dies dem Kunden deutlich sichtbar dargestellt werden, um sehr früh im Kaufprozeß sein Vertrauen zu gewinnen.

Der aktuelle Konjunktureinbruch zeigt seine Auswirkungen im Zahlungsverhalten: Rechnungen werden später gezahlt, Unternehmen bleiben immer häufiger auf offenen Forderungen sitzen.

Die Außenstände summieren sich laut “European Payment Index” in Deutschland auf 48,5 Milliarden Euro - so viel wie in keinem anderen Land der europäischen Union. ” Am schlechtesten zahlen öffentliche Auftraggeber”, heißt es in einer Studie der internationalen Wirtschaftsauskunftei und Inkassounternehme “Intrum Justitia”, die dazu 5000 Firmen in 25 Ländern befragte.

Ein Grund mehr sein Payment in professionelle Hände zu übergeben und so die Risiken zu minimieren.