Nov 10

host-europeEinfache Administration durch neues Interface sowie viele nützliche Erweiterungen wie z.B. die Terminplanungs- und Buchungsfunktion
Host Europe aktualisiert seine Miet-Shops für kleine und mittelständische Unternehmen. Die E-Commerce-Komplettangebote ab E-Shop XL lassen sich ab sofort optional um ein praktisches Buchungssystem und eine Terminverwaltung erweitern.

Ob für Frisöre, Heilpraktiker, Restaurants, kleine Hotels oder Anbieter von Ferienwohnungen und viele andere mehr: Termin- und Buchungssysteme sind für viele Kleinunternehmen, die ihre Leistungen im Internet anbieten und auf eine zeitliche Abstimmung ihrer Angebote angewiesen sind, eine Zeit sparende Ergänzung ihres Onlineservices. Host Europe hat jetzt die E-Shop-Lösungen um eine schlanke Funktion entsprechend erweitert, mit der sich bis zu 150 Buchungs- und Terminvorgänge verwalten lassen. Die optionalen Zusatzkosten liegen bei fünf Euro/Monat. Read the rest of this entry »

Okt 22

forderungsmanagement

Immer mehr E-Commerce Unternehmen bieten Ihren Kunden den Kauf per Rechnung oder Ratenkauf an.  Das gute an der Sache: genau das wollen die Kunden und der Shop hat somit bessere Conversion Rates, dh. der Shop hat bei der gleichen Anzahl an Besuchern, mehr Verkäufe.

Der “kleine” Nachteil daran ist allerdings: der Online Shop Betreiber muss sich auch mit den offenen Posten beschäftigen, diese Verwalten, Organisieren und Eintreiben. Damit sind viele Shop Betreiber überfordert.

Es kann keine Lösung sein, diese beliebten Zahlarten als dann im Shop wieder auszubauen.

Die Lösung muss lauten: Forderungsmanagement an einen professionellen Dienstleister outsourcen.

Immer mehr Unternehmen übertragen das Management ihrer Forderungen hierauf spezialisierten Inkassounternehmen. Durch Outsourcing des Forderungsmanagements sinken i. d. R. die eigenen Personal- und Sachkosten.

Unser Tip:  Nutzen Sie das Forderungsmanagement von Expercash

Hinweis: ähnliche Bezeichnungen für Forderungsmanagement sind Kreditmanagement und Debitorenmanagement.

Okt 8

Auf der kommenden eCommerce Conference, der Roadshow für eCommerce Strategien und Lösungen, erfahren Internethändler, wie sie mit einem effizienten Risikomanagement ihre Gewinne steigern können. Andreas Schulz, Key Account und Partner Manager der EXPERCASH GmbH http://www.expercash.de/e-payment , erklärt, wie man mit einer ausgefeilten Strategie im Risikomanagement Zahlungsprozesse in Online Shops optimieren kann. Am 3. November 2009 im Radisson SAS Scandinavia Hotel in Düsseldorf und am 10. November 2009 im Holiday Inn Munich-City Centre in München gibt Andreas Schulz Empfehlungen für einen gesunden Mix der Risikomanagement-Maßnahmen.

Im Detail wird er hierbei die folgenden Punkte beleuchten:

  • Adressprüfung als die Grundlage für jeden Online-Shop
  • mehr Transparenz durch Bonitätsprüfung und
  • Scoring, ausgefeilte Maßnahmen zur Betrugsprävention.

Die eCommerce Conference ist eine Veranstaltung für E-Commerce Leiter und Online Shop Betreiber, die 2007 zum ersten Mal und durch sechs Städte Deutschlands tourte.

Themenschwerpunkte sind diesmal u.a. Shopsysteme, eShop-Software, Webshopgestaltung, Webshopanalyse und Marketing sowie Strategien, Shopprozesse, Webcontrolling, Logistik, Recht und E-Payment.

Informationen und die Möglichkeit zur Anmeldung finden Sie unter http://www.ecommerce-conference.de.

Über die EXPERCASH GmbH:

Vom ePayment, über Risikomanagement http://www.expercash.de/risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement http://www.expercash.de/debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group PLC, London, ist ein Full-Service Provider und bietet als einer der führenden Anbieter die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung.

Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt, auch für Verkäufe ins Ausland. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame- oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

Weitere Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash:

http://www.expercash.de

http://payment.expercash.de

http://lastschrift.expercash.de

http://www.epayment-blog.com

Sep 21

Die EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full Service Payment Provider, erweitert sein umfangreiches Portfolio an Bezahlarten um das Online Überweisungsverfahren sofortüberweisung.de.

Online-Händler, die für ihr ePayment auf die Lösungen von ExperCash setzen, können ihren Kunden jetzt zusätzlich zu vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten auch die Nutzung von sofortüberweisung.de anbieten. sofortüberweisung.de ist ein bei Käufern beliebtes Online Zahlungsverfahren, so dass Händler, die die Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden anbieten um sofortüberweisung.de erweitern, ihre Konversionsrate erhöhen und mehr Umsatz erzielen. Auch für Shops in den Niederlanden und in UK bietet ExperCash das Bezahlverfahren an. In den Niederlanden heißt das Verfahren DIRECTebanking.nl und in UK DIRECTebanking.com

Die Zahlungsart sofortüberweisung.de wurde von der Payment Network AG entwickelt und ist ein reines Online Überweisungsverfahren. Über Schnittstellen zu Online Banking Systemen ermöglicht sofortüberweisung.de eine Überweisung vom Bankkonto des Käufers auf das Händlerkonto direkt im Bestellvorgang. Online Käufer, die ein Online Banking fähiges Konto mit PIN/TAN-Verfahren haben, können sofortüberweisung.de nutzen. Weil dieses Zahlungsverfahren einfach anzuwenden ist, ist es bei Online Shoppern beliebt und akzeptiert, so dass weniger Kunden an der Kasse ihren Einkauf abbrechen.

sofortüberweisung.de stellt ein für Online Händler sicheres Bezahlverfahren dar, denn es ist ein Direkt-Überweisungsverfahren, kein Lastschriftverfahren. Daher sind Rücklastschriften bei sofortüberweisung.de grundsätzlich nicht möglich und die Zahlungsausfallquote sehr gering. Darüber hinaus gibt es auch Tarife mit Zahlungsgarantie.

Die Nutzung von sofortüberweisung.de über die ePayment Services von ExperCash bietet Online Händlern viele Vorteile. So lässt sich die Bezahlart schnell und einfach in den Shop einbinden, denn sie ist in den ExperCash I-Frame vollständig integriert. Außerdem erhält der Händler über ExperCash den Akzeptanzvertrag, so wie er auch alle anderen Verträge für seine Bezahlarten, die er anbietet, von ExperCash aus einer Hand bekommt. Zusätzlich hat der Händler mit seinem ePayment von ExperCash 100%ige Transparenz darüber, welche Transaktion über welche Bezahlart abgewickelt wurde.

sofortüberweisung.de steht in vielen Paketen von ExperCash als Zahlungsart zur Verfügung. Auf Wunsch ist sofortüberweisung.de auch als einzelnes Modul erhältlich. Händler, die ExperCash bereits nutzen und ihren Kunden nun zusätzlich sofortüberweisung.de als Bezahlart anbieten möchten, wenden sich an den Vertrieb von ExperCash und schließen eine Zusatzvereinbarung zu ihrem Vertrag. Bei Nutzung der I-Frame Anbindung sind keine technischen Änderungen nötig. Informationen zur Implementierung für alle anderen Arten der Anbindung erhalten ExperCash Kunden vom Vertrieb.

Mehr Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash unter

http://www.expercash.de

http://www.expercash.de/epayment

http://www.epayment-blog.com


Aug 17

Ein gar nicht so abwegiges Erkennungszeichen bzgl. der Zahlungsmoral eines Online Shoppers, kann der Emailprovider sein, den der Kunden in seiner Emailadresse Preis gibt.

Lt. Mediafinanz und einer veröffentlichten Studie aus 2009 zufolge, ergeben sich folgende Werte für die Emailprovider:

Platz Provider Gesamtzahl der Forderungen Relative Erfolgsquote
1 Web.de 79.436 4,07
2 Gmx.de 53.057 4,49
3 AOL.com 39.361 5,43
4 T-Online.de 36.363 7,02
5 Yahoo.de 33.917 -9,92
6 Freenet.de 28.121 -3,50
7 Hotmail.de 26.142 -14,55
8 Hotmail.com 16.674 -2,39
9 GMX.net 13.970 2,39
10 Arcor.de 11.050 -3,13

Wie man in diesem Beispiel sehen kann, ist also die Chance von einem Kunden sein Geld wieder zu bekommen, bei T-Online am höchsten.

Inwieweit man diese Erkenntnisse nun in den Payment Prozess bzw. das Scoring einbindet, bleibt abzuwarten.

Tip: natürlich kann man auch auf sichere Bezahlverfahren setzen, wie zum Beispiel

  • MasterCard SecureCode
  • Verified by Visa
  • Giropay oder
  • sofortüberweisung.de

welche u.a. von dem Payment Service Provider ExperCash angeboten werden.

Aug 6

expercashTrotz weltweiter Wirtschaftskrise expandiert die EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full Service Payment Provider, massiv ins europäische Ausland. Die Tochter der international agierenden DataCash Gruppe, London, baut in Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden und UK eigene Standorte auf. Damit erhalten jetzt auch Online Händler mit Sitz in diesen fünf europäischen Ländern Services für ihr Financial Supply Chain Management aus einer Hand.

„Durch die langjährige internationale Ausrichtung verfügen wir über ausgewiesene Fachkenntnis der länderspezifischen Besonderheiten im Zahlungsverkehr.“ betont André Boeder, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. „Von unseren maßgeschneiderten Lösungen im ePayment, Risiko- und Debitorenmanagement profitieren ab jetzt auch Online Händler in Frankreich, Italien, Spanien, den Niederlanden und UK bei allen Prozessen rund um die Zahlungsabwicklung.“ Auch für den grenzüberschreitenden eCommerce können Online Händler jetzt auf Know-how von ExperCash im internationalen e Payment setzen. Dies bietet Online Shops die Chance, ins Ausland zu expandieren.

Mit den ExperCash Servicebausteinen, die flexibel mit den Bedürfnissen der Online Shops wachsen, erzielen Internethändler mehr Gewinn. Viele gängige Zahlungsarten werden abgewickelt. Durch ausgefeiltes Risikomanagement hilft ExperCash, Zahlungsausfälle im Vorfeld zu vermeiden. Zusätzlich realisiert das Unternehmen im Rahmen von Projekten das komplette Debitorenmanagement, von der Rechnungsstellung bis hin zum Mahnverfahren auch im Ausland.

ExperCash ist in viele Shopsysteme Integrierbar, wodurch es für Online Händler komfortabel und einfach ist, die Bausteine für ePayment, Risiko- und Debitorenmanagement einzusetzen. Auch die Mietshoplösungen von Strato bieten nun eine ExperCash Schnittstelle , so dass Online Shops, die auf Strato-Shopsystemen basieren, das eBASIC Paket per Mausklick nutzen können.

Aug 3

73 Prozent der befragten Konsumenten in den Vereinigten Staaten, Frankreich und Großbritannien sagen, das strengere Normen erforderlich sind, ehe sie Vertrauen in die Sicherheit ihrer Kreditkarten-Transaktionen setzen.

Einer internationalen Umfrage zufolge sind fast die Hälfte (46 Prozent) besorgt über das Potenzial für eine Verletzung der Sicherheit bei der Zahlung mit Kredit-oder PIN-basierte Karten.

“Sicherheit ist eine zentrale Frage für die Industrie und die Verbraucher”, sagt Christophe Dolique, SPVA Chairman und Executive Vice President, Global Marketing & Transaction Services bei Ingenico. “Diese Ergebnisse bestätigen den engen Zusammenhang zwischen der Stärke und der Qualität der Sicherheit und der Verbraucher und Verhaltensweisen auf die Zahlung mit E-Payment Systemen.

65 Prozent der Befragten berichten, dass sie häufig oder immer Angst vor einem Internet-Betrug haben. Allerdings sind diese Ängste unbegründet.  Dieses Ergebnis steht im Einklang mit prominenten Forschung, einschließlich der 2007 Identity Fraud Survey Report von Javelin Research.

Diese aktuelle Studie zeigt wieder auf, wie wichtig es ist, E-Payment Standards, wie z. B. die PCI Zertifizierung, zu forcieren und bekannt zu machen, die für diese Sicherheit sorgen.

Jun 24

Der E-Payment Dienstleister für Online Shops ExperCash hat zwei neue Standorte eröffnet. Mit neuen Standorten in Nürnberg und Frankfurt am Main, kann man jetzt die Online Shop Betreiber, die ein komplettes Financial Supply Chain Management aus einer Hand suchen, noch besser informieren und betreuen.

Man bietet durch die beiden neuen Standorte eine größere Nähe vor Ort, sowohl für bestehende Kunden, als auch für interessierte Händler. So profitieren die Händler von direkter Beratung in Ihrer Nähe und ExperCash kann seine Kunden noch intensiver mit den maßgeschneiderten Lösungen im E-Payment, Risikomanagement und Debitorenmanagement bei der Ausweitung Ihrer Geschäftstätigkeit unterstützen.

Jun 11

Onlineshop Besitzer sollten nicht nur darauf Wert legen, eine große Bandbreite beliebter Zahlungsarten anzubieten. Nicht nur welche Zahlarten ein Online Shop den Kunden anbietet, kann über Erfolg oder Misserfolg im E-Commerce entscheiden . Auch die Positionierung spielt eine Rolle.

Tests haben gezeigt, dass die Auslobung einer neutralen Institution im Kaufprozess zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen kann.

Den Kaufprozess an dieser Stelle bitte nicht mit dem Checkout Prozess verwechseln, der Kaufprozess beginnt mit dem Betreten des Online Shops.

Es zeigt sich, dass die Wirkung im Schnitt um fast 60% zurückgeht, wenn erst im Check Out Prozeß auf die entsprechenden Zahlungsarten hingewiesen wird.

Die Tests haben gezeigt, dass Onlineshop Betreiber Ihre Alleinstellungsmerkmale deutlich kommunizieren müssen, um nachhaltigen Erfolg zu haben.

Die “richtigen” und sichere Zahlungsverfahren können ein solches Alleinstellungsmerkmal sein. Deshalb sollte dies dem Kunden deutlich sichtbar dargestellt werden, um sehr früh im Kaufprozeß sein Vertrauen zu gewinnen.

Jun 3

Der aktuelle Konjunktureinbruch zeigt seine Auswirkungen im Zahlungsverhalten: Rechnungen werden später gezahlt, Unternehmen bleiben immer häufiger auf offenen Forderungen sitzen.

Die Außenstände summieren sich laut “European Payment Indexin Deutschland auf 48,5 Milliarden Euro - so viel wie in keinem anderen Land der europäischen Union. ” Am schlechtesten zahlen öffentliche Auftraggeber”, heißt es in einer Studie der internationalen Wirtschaftsauskunftei und Inkassounternehme “Intrum Justitia”, die dazu 5000 Firmen in 25 Ländern befragte.

Ein Grund mehr sein Payment in professionelle Hände zu übergeben und so die Risiken zu minimieren.

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