E-Payment Blog

Expercash hält bei vielen Payment und E-Commerce Konferenzen  Vorträge und wir möchten allen welche diese  Payment Powerpoint Präsentationen sich noch einmal ansehen möchten und für alle die nicht anwesend sein konnten, Ihnen diese nun online zur Verfügung stellen.

Schauen Sie einfach regelmäßig in unser Slideshare Konto http://www.slideshare.net/expercash oder einfach hier in diesem Blog vorbei.

Hier finden Sie unsere erste Online Payment Powerpoint Präsentation:

Auf der Mail Order World, der größten Versandhandels-Fachmesse in Europa, präsentiert die EXPERCASH GmbH http://www.expercash.de seine Lösungen für sicheres ePayment. Am 5. und 6. Oktober 2011 gibt ExperCash, einer der führenden Full-Service Payment Provider, in den Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden konstruktive Handlungsempfehlungen, wie Internethändler für ihren Shop den richtigen Mix an Zahlungsarten finden.

Im Mittelpunkt stehen: Die neue Kooperation mit der paymorrow GmbH http://www.paymorrow.de, dem etablierten Anbieter von Rechnungskauf im Internet sowie der neue Service zur Betrugsprävention von ExperCash - ePROTECT.

ExperCash ist der erste Payment Provider, der seinen Kunden die Anbindung an den paymorrow-Rechnungskauf in seinem Portfolio an Zahlungsarten anbietet. “Mit unserer neuen Partnerschaft mit der paymorrow GmbH bieten wir unseren Händlern nun auch den paymorrow- Rechnungskauf aus einer Hand. Der paymorrow-Rechnungskauf rundet unser Portfolio an Bezahlarten perfekt ab.”, betont Markus Solmsdorff, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. “Wichtig war für uns dabei, dass wir unseren Kunden einen renommierten, am Markt etablierten und bewährten Service für den Rechnungskauf anbieten.”
Klaus Gildhorn, Geschäftsführer der paymorrow GmbH ergänzt: “Durch die Kooperation mit einem erfahrenen Full-Service Payment Provider wie ExperCash ermöglichen wir es nun auch Händlern, die ihr gesamtes ePayment und Risikomanagement mit Hilfe eines Dienstleisters zentral managen, die umfassenden Services des paymorrow-Rechnungskaufs komfortabel zu nutzen.”

Mit ePROTECT erhalten Internethändler eine ausgefeilte Betrugsprävention. “Viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten reicht heute nicht mehr aus. Immer wichtiger, damit aus Umsatz auch Gewinn wird, ist es, Betrug vorzubeugen, indem der Händler seine Kunden möglichst genau kennt.”, erläutert Solmsdorff. “Diesen gestiegenen Anforderungen an den eCommerce werden wir mit unserem neuen Service zur Betrugsprävention - ePROTECT - gerecht, den wir auf der MOW 2011 erstmalig vorstellen. Gekoppelt mit unseren ePayment Leistungen erhöhen sich bei unseren Kunden die Abschlussquoten und verringern sich Zahlungsausfälle.”

Am Stand 458A in Halle 4 werden die erfahrenen Berater von ExperCash und paymorrow interessierte Internethändlern beraten, wie sie das passende Portfolio an Zahlungsarten für ihren Online Shop definieren, um die Abschlussquote zu erhöhen und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Beleuchtet werden zahlreiche Parameter wie z.B. Produktportfolio und Zielgruppe.

Über die paymorrow GmbH:
Die paymorrow GmbH ist ein unabhängiger Finanzdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen im Handel auf allen Vertriebskanälen. Das Karlsruher Unternehmen sorgt dafür, dass Käufer und Händler gleichermaßen sicher und fair miteinander handeln.

paymorrow ist darauf spezialisiert, als externer eCommerce-Servicer für Händler die risikoreiche Bezahlart “Rechnungskauf” komplett abzuwickeln; in allen Kanälen, sei es im Online-Shop, auf E-Commerce-Partnerplattformen, in Facebook-Shops oder bei telefonischen Bestellungen . Außerdem bietet paymorrow den Online-Käufern an, ihre Rechnungen in bequemen Raten zu zahlen.

Darüber hinaus ergänzen weitere attraktive Services für Händler und Käufer das umfangreiche Leistungsportfolio von paymorrow. Mit den paymorrow-Zusatzservices gelingt es Online-Händlern, den Bestand an Stammkunden nachhaltig zu erweitern.

Über verschiedene Retargeting-Maßnahmen innerhalb des paymorrow-Kontos können die Händler zielgerichtet bestimmte Käufer und Käufergruppen ansprechen. Die pfiffigen Services für Online-Käufer wie der paymorrow-BestPreisFinder, Übersichten über alle Rechnungsdetails wie Retouren, erfolgte Zahlungen, fällige Rechnungen etc. machen das paymorrow-Konto für Online-Shopper zur zentralen Verwaltungsstelle für ihre Online-Einkäufe.
Als technische Grundlage entwickelten die eCommerce-Spezialisten von paymorrow eine spezifische, internetbasierte Plattform, die sich aus Schnittstellen, Webservices, Risikomanagement-, Debitorenmanagement- und Abrechnungssystemen zusammensetzt. Zur Integration stehen über 20 Schnittstellen zu den maßgeblichen Shop- und Warenwirtschaftssystemen zur Verfügung.

Kundennaher Service, transparente Preisstruktur sowie attraktiven Konditionen haben seit dem Going-live im Juni 2009 mehr als 1.700 Online-Händler davon überzeugt, ihren Kunden den paymorrow-Rechnungskauf anzubieten.

Interview mit Markus Solmsdorff von ExperCash

1) Im Moment ist der Markt der Payment Service Provider (PSP) wieder deutlich mehr in Bewegung als noch vor einiger Zeit und viele Anbieter machen durch Übernahmen und Kooperationen von sich reden. Warum hört man derzeit verstärkt von Übernahmen und Allianzen. Was bedeutet das für den Markt?

Zunächst einmal wirken hier, wie auch in jedem anderen Marktsegment, die normalen Mechanismen wirtschaftlichen Handelns: Wo eine attraktive Rendite für das eingesetzte Kapital zu erwarten ist, wird auch immer investiert werden. Ein anderer weit verbreiteter strategischer Ansatz, der momentan auch im Markt der PSP zu beobachten ist, ist die Erweiterung der Wertschöpfungskette, wie z.B. bei Visa, MasterCard, FirstData, AtosOrigin, Ingenico u.v.m. Das Ziel der Unternehmen dabei ist, dem Kunden eine möglichst tiefe Wertschöpfungskette aus einer Hand anzubieten.

2) Auf welche Entwicklungen im Payment-Markt sollten sich Online-Händler in den kommenden Jahren einstellen?

Die Anzahl der Anbieter wie auch die Vielfalt der Zahlungsverfahren, wird bis auf weiteres zunehmen. Dadurch wird es für den Online-Händler immer wichtiger, die Präferenzen und Verhaltensweisen seiner Zielgruppe beim Einkauf im Internet zu analysieren und den Einsatz von Zahlungsverfahren noch genauer zu kennen und sich darauf auszurichten. Dabei gilt es, sowohl eine ausreichende Anzahl als auch den richtigen Mix an Bezahlarten anzubieten. Für die Auswahl maßgeblich sind: die Verfügbarkeit eines Zahlungsverfahrens, die Verbreitung innerhalb der Zielgruppe, die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit. Nicht zu vergessen natürlich personeller und finanzieller Aufwand beim Händler für die Abwicklung, inkl. Ausfallrisiken.

3) Risikomanagement ist nach wie vor ein heißes Thema für Payment Service Provider. Warum tut man sich so schwer damit?

Wir (= ExperCash) setzen uns seit Beginn unserer Tätigkeit mit dem Thema Risikomanagement und Betrugsprävention sehr intensiv auseinander. Denn für uns ist das Thema Risikomanagement originär mit dem Thema ePayment verknüpft. Der Verkaufsprozess im Internet ist geprägt von der Anonymität des Mediums, die insbesondere beim Bezahlen zum Tragen kommt. An der Kasse muss versucht werden, diese Anonymität zu eleminieren. Deshalb ist unser Credo: Wer ePayment anbietet, der muss auch Risikomanagement beherrschen. Das Thema ist gerade in Deutschland nicht zuletzt wegen der besonderen Datenschutzbedingungen hoch komplex.

Und genau aufgrund der Komplexität tun sich Händler mit dem Risikomanagement so schwer. Sich in die komplexe Thematik einzuarbeiten ist für den Händler, der sich ja auf seine Kernkompetenzen konzentrieren möchte, sowohl schwierig, weil fremd, und als auch zeitintensiv. Daher kümmert sich der Händler in der Regel zuerst einmal darum, seinen Kunden adäquate und beliebte Bezahlarten anzubieten, um sie an der Kasse beim Check Out nicht zu verlieren. Risikomanagement rückt oft erst dann in den Fokus, wenn „das Kind zum ersten Mal in den Brunnen gefallen ist“. Will heißen, wenn der Händler zum ersten Mal unter Zahlungsausfällen leidet. Häufig ist es auch sehr schwierig jedes mögliche Betrugsszenario zu antizipieren. Genau darin liegt jedoch die Stärke einer guten Betrugsprävention. Read the rest of this entry »

Die EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full-Service Provider für komplettes ePayment, ist jetzt autorisierter Partner von Trusted Shops.

Die Auszeichnung zum „Authorized Partner“ erhielt ExperCash von Trusted Shops, dem europäischen Marktführer für die Zertifizierung von Online-Shops, weil die ePayment Lösungen von ExperCash den Anforderungen von Trusted Shops an die Abwicklung von Zahlungsprozessen in Online Shops entsprechen. Somit erfüllen Online Händler, die die ExperCash Services einsetzen, die notwendigen Qualitätskriterien im Prüfungsbereich des Online Payment, um von Trusted Shops zertifiziert zu werden. Dies betrifft sowohl die gesamten Zahlungsprozesse für nationalen wie auch für internationalen eCommerce.

Vom ePayment, über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem gesamten Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland.

Das Unternehmen bietet die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen inkl.  3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung. Zur Umsatzsteigerung auf „fremden“ Märkten bietet der Full-Service-Provider landesspezifische Bezahlarten für nahezu alle Länder mit lukrativen eCommerce Märkten an.

Mit ExperCash haben Internethändler  nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs  von A-Z übernimmt. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group Limited (UK), das zur MasterCard Gruppe gehört,  ist in sechs europäischen Ländern vertreten: In Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in den Niederlanden und in UK.

Viele Besucher der Internet World 2011 haben an unserer Verlosung teilgenommen. Wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie dabei waren.

Auch Sie können gewinnen: Wie Sie mit den passenden ePayment Lösungen von ExperCash mehr Gewinn erzielen, zeigen wir Ihnen gern.

Wir beraten Sie ganz unverbindlich am Telefon: +49 (621) 7249 38-20.

Oder fordern Sie direkt unsere ePayment Konditionen an

ExperCash, einer der führenden Full-Service Provider für komplettes Payment im Onlinehandel, präsentiert auch in diesem Jahr seine Servicepakete auf der Internetworld. Am Stand Nr. 108 stehen die erfahrenen Berater von ExperCash interessierten Online Händlern am 12. und 13. April 2011 im ICM München für alle Fragen rund um das Thema ePayment zur Verfügung.

ExperCash bietet  Internetshops die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten aus einer Hand an:  z.B.  Kreditkartenzahlungen inkl. 3-D Secure, Lastschrift, giropay, sofortüberweisung.de, Nachnahme, Vorkasse, Kauf auf Rechnung sowie die gängigsten internationalen Bezahlverfahren. PCI-Zertifizierung inklusive.
Die Vielfalt an Bezahlarten wird mit einem ausgefeilten Risikomanagement ergänzt, so dass es für Internethändler auch wirtschaftlich ist, bei Käufern zwar beliebte, aber risikobehaftete Bezahlverfahren anzubieten. Das Risikomanagement von ExperCash bietet ausgefeilte Bausteine für Adressprüfung, Bonitätsprüfung, Scoring, Betrugsprävention und Sperrlistenverwaltung.

Als besonderes Highlight wird ExperCash seine neue Plattform zur Betrugsprävention vorstellen.  In seinem Fachvortrag am 12. April 2011 in der Infoarena I wird Markus Solmsdorff, Business Development Manager bei ExperCash, Antworten geben auf die Frage, wie Online Händler ihre Umsätze sichern können, in dem sie erfolgreich die Betrugsraten in ihren Shops minimieren.

Die Kreditkarte als Payment war im vergangenen Jahr zum ersten male die beliebteste Zahlart in deutschen Online Shops. 2010 nutzten deutsche Online Shopper bei 38 Prozent Ihrer Einkäufe eine  Kreditkarte. In den letzten Jahren war es das Elektronische Lastschriftverfahren (ELV), welches die beliebteste Paymentart war. Giropay als Zahlart, bei der über das Girokonto Online-Banking per PIN und TAN gezahlt wird, liegt mittlerweile auf dem dritten Platz.

Zudem liegt der Frauen Anteil in Deutschland im branchenübergreifenden Online-Handel mittlerweile höher als der Männeranteil. In Europa liegt der Anteil der Frauen bei 40%. Und es lässt sich im Kaufverhalten der Damen ermitteln, dass Frauen besonders aktiv sind zwischen 8 und 18 Uhr aktiv und zudem größere Warenkorbwerte bestellen. In Deutschland setzen dagegen die männlichen Käufer höherer Warenkorbwerte um. Read the rest of this entry »

Betrugspraevention

Kommt es zu einem Online Shop zu einer Bestellung mit einer Kreditkarte, welche gestohlen wurde, so entsteht dem Onlinehändler ein mitunter hoher Verlust.
Meistens wurde die Bestellung bereits ausgeliefert und der echte Inhaber der Kreditkarte widerspricht nun der Abrechnung und bucht den Betrag zurück.
Aus diesem Grund wird die Betrugsprävention immer wichtiger. Bei Bestellungen, welche mit einer Kreditkarte bezahlt wurde, sollte man sofort einige Dinge begutachten.

Die folgende Liste zeigt einige Merkmale auf, welche Ihnen einen ersten Anhaltspunkt geben können:

• Bestellt der Kunde zum ersten mal bei Ihnen?
• Bestellt der Kunde bei dieser ersten Bestellung zu einem sehr hohen Betrag?
• Bestellt der Kunde einen Artikel, der bereits früher bei Betrugsfällen bestellt wurde?
• Sind Rechnungs- und Lieferanschrift identisch oder abweichend?
• Lässt der Kunde evt. an eine Packstation oder ein Postfach liefern?
• Bestellt der Kunde an eine Adresse, die bereits aus einem früheren Betrugsfall bekannt ist?
• Passen der Name und die E-Mail Adresse des Bestellers nicht zusammen?
• Sind in der E-Mail Adresse viele Zahlen enthalten?
• Gab es mit dem gleichen Emailprovider evt. früher bereits Betrugsfälle?
• Bestellt der Kunde aus dem Ausland?
• Soll die Bestellung ins Ausland geliefert werden?

Haben Sie weitere Punkte, die Ihnen bereist aufgefallen sind und die hier fehlen?

Dann würden wir uns freuen, wenn Sie Ihren Hinweis hier als Kommentar hinterlassen.

ExperCash ist einer der führenden Full-Service-Provider für komplettes Financial Supply Chain Management. Das Unternehmen unterstützt mit seinen ePayment Lösungen Online-Shops bei der Abwicklung aller Prozesse rund um die Zahlungsvorgänge.

Erfahren Sie im Interview mit André Boeder mehr zum Thema.

Bitte beschreiben Sie Ihre Lösung in drei Sätzen?
Vom ePayment, über Risikomanagement bis zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützen wir Internethändler bei ihrem gesamten Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland.
Mit ExperCash haben Internethändler nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs von A-Z übernimmt. Auch für die PCI-Zertifizierung sorgen wir für unsere Händler.

Was sind die Highlights Ihrer Lösung?
Unsere Händler schätzen die Vielfalt an Bezahlverfahren, die wir ihnen aus einer Hand bieten. Insbesondere die große Anzahl an länderspezifischen Bezahlarten. Denn gerade, wenn man Kunden in anderen Ländern gewinnen möchte, ist das Anbieten von für die Käufer gewohnten Bezahlarten eine wichtige vertrauensbildende Maßnahme.

Die Vielfalt an Bezahlarten ergänzen wir perfekt mit einem besonders ausgefeilten Risikomanagement, so dass es für unsere Händler auch wirtschaftlich ist, bei Käufern beliebte, aber für den Händler risikobehaftete Bezahlverfahren anzubieten. Unser Risikomanagement besteht aus mehreren Bausteinen: Adressprüfung, Bonitätsprüfung, Scoring, Betrugsprävention und Sperrlistenverwaltung.

Welche Preismodelle bieten Sie an?
Wir bieten verschiedene Pakete, angepasst auf die unterschiedlichen Bedürfnisse von Online-Shops, an. Unsere Pakete sind so ausgelegt, dass sie flexibel mit den Anforderungen unserer Kunden mitwachsen.

Unser Einsteigerpaket ist eBASIC. Möchte ein Händler seinen Kunden das Bezahlen per Kreditkarte, giropay und sofortüberweisung.de ermöglichen, dann kümmern wir uns um die entsprechenden Akzeptanzverträge zu bestmöglichen Konditionen und wickeln die Transaktionen für diese Bezahlarten komplett ab. Alles aus einer Hand. eBASIC ist schon ab 15€ monatlicher Grundgebühr zu haben. Hinzu kommen Gebühren für die Einrichtung und für Transaktionen sowie das Disagio, das je Bezahlart variiert.

Wie viele Mitarbeiter beschäftigen sich mit der Weiterentwicklung der Lösung?
Weltweit sind etwa 300 Mitarbeiter im Unternehmen tätig. Mehr als 30 davon beschäftigen sich permanent mit der Weiterentwicklung der Dienstleistungen.

Gibt es bereits Schnittstellen zu Shoplösungen?
Wir bieten Schnittstellen zu allen gängigen Shopsystemen, auch zu beliebten Open Source Systemen. Hier eine Auswahl unserer verfügbaren Plugins: ePages, Magento, osCommerce, OXID, xt:Commerce, plentyMarkets, Xanario. Für weitere Shopsysteme sprechen Sie uns bitte an.

Welche Rolle spielt das Thema Sicherheit in Ihrer Lösung?
Das Thema Sicherheit wird bei uns als Anbieter von Zahlungsdienstleistungen selbstverständlich groß geschrieben. Deswegen preferieren wir bei der technischen Anbindung an unser System die iFrame Technologie. Diese Lösung bietet ein Höchstmaß an Datensicherheit.

Bei der iFrame Integration der Payment Lösung in einen Online-Shop, werden die sicherheitsrelevanten Zahldaten in einem sogenannten „inline frame“ innerhalb des Shops eingegeben, jedoch technisch direkt an unsere Server übertragen. Somit  werden alle Vorteile aus Popup/Redirect und API Integration kombiniert: Durch die Einbettung und die Verwendung von CSS muss der Kunde den Online-Shop nicht verlassen und bleibt innerhalb der gewohnten CI. Diese Integrationsart wird ebenfalls auf Grund des geringen Implementationsaufwands von unseren Kunden preferiert.

Gleichzeitig werden keine sicherheitskritischen Zahldaten auf den Rechnern des Online Händlers verarbeitet, was eine teure eigene PCI Zertifizierung erspart. Um Diebstahl und Missbrauch mit Kreditkarten zu reduzieren setzen sich VISA und MasterCard für mehr Datensicherheit ein. Für eine einheitliche Vorgehensweise bei der Umsetzung von Sicherheitsanforderungen, haben sich VISA und MasterCard auf einen gemeinsamen Standard geeinigt: den “Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard”.

Die PCI gilt für die gesamte Kartenzahlungsbranche und fordert eine organisatorische und technische Sicherheitszertifizierung für alle Shops, die Kreditkartendaten speichern.

Nicht zertifizierte Unternehmen können bei einem Datendiebstahl für den entstandenen Schaden haftbar gemacht werden. Händler, die die ExperCash iFrame- oder Popup-Technologie nutzen, müssen nicht aufwendig nach PCI zertifiziert werden, sondern durchlaufen nur einen Prozess mit elf Fragen. So sparen sich Händler je nach Größe 2.000 € oder mehr pro Jahr.

Außerdem entfallen so die umfangreichen externen und internen PCI Implementierungs-Aufwendungen sowie die regelmäßigen Einhaltungskontrollen. Voraussetzung hierfür ist, dass alle Kartentransaktionen ausschließlich über den ExperCash iFrame abgewickelt werden. Über die schwerwiegenden Konsequenzen bei Nichteinhaltung der Vorgaben müssen unsere Kunden sich bei einer Abwicklung über den ExperCash iFrame keine Gedanken machen.

Payment Service Provider

Außerdem ist ExperCash seit Jahren von Visa oder MasterCard für die 3-D Secure Technologie zertifiziert. Mit 3-D Secure werden Transaktionen online authentifiziert. Das bedeutet zusätzlichen Schutz zur Kartenprüfziffer und bietet dem Händler teilweise eine Zahlungsgarantie.

So sorgen die beiden Kreditkartenunternehmen mit dieser Technologie für zusätzliche Sicherheit beim Bezahlen. Das Betrugsrisiko sowie der Ausfall von Zahlungen durch Kartenmissbrauch reduzieren sich erheblich. Händler, die unsere Services nutzen, können ganz einfach ihren Kunden die sichere Zahlung über 3-D Secure anbieten.

Sind Sie schon international aufgestellt?
Ja, wir bieten unseren Händlern bereits seit Jahren auch internationale sowie länderspezifische Bezahlverfahren an. Mit Niederlassungen in Frankreich, Großbritannien, Italien, den Niederlanden sowie Spanien unterstützen wir unsere Kunden bei ihren Expansionsvorhaben.

Das Angebot von beliebten und auf den Zielmarkt abgestimmten Bezahlarten in Online-Shops schafft Vertrauen, gerade bei Kunden aus dem Ausland und steigert so den Absatz. Online Händler profitieren von unserer jahrelangen Erfahrung im grenzüberschreitenden Zahlungsverkehr. Mit ExperCash werden Ländergrenzen nicht zu Expansionsgrenzen.

Wo liegen Ihre Stärken?
Unsere Stärke ist die Beratung. Wir verstehen uns nicht als reiner Abwickler, sondern betreuen unsere Kunden mit unserem persönlichen Kundenservice. Wir unterbreiten keine standardisierten Angebote, sondern beraten den Online Händler, welches Paket mit welchen unserer Services aus den Bereichen ePayment, Risikomanagement und Debitorenmanagement exakt auf seine Bedürfnisse passt. Und wenn das Online Geschäft unserer Händler wächst und gedeiht, dann wachsen unsere Lösungen mit.

Diese Beratungskompetenz gepaart mit permanenter technologischer Weiterentwicklung insbesondere für immer mehr Sicherheit im ePayment zeichnen ExperCash im Markt aus.

Woran arbeiten Sie zur Zeit?
Wir arbeiten derzeit an einer Betrugspräventionslösung für Händler jeder Größe. Derzeit sind die existierenden Lösungen häufig sehr komplex und für kleinere Händler unwirtschaftlich. Mit unserer neuen Plattform, die ab Oktober 2010 einsetzbar sein wird, können wir vom kleinen Mittelständler bis zum Großkonzern alle Bedürfnisse im Bereich Betrugsprävention erfüllen.

Auch individuelle Regelsets sind möglich. Außerdem gibt es eine spezielle Weboberfläche zur manuellen Prüfung der Transaktionen, sofern vom Händler gewünscht. Mit unserer neuen Plattform sparen Händler nicht nur Geld sondern auch Zeit.

Epayment Service Provider

Verraten Sie uns Ihren beruflichen Werdegang?
Schon seit meiner Jugend bin ich selbständig im Bereich IT und dem frühen eCommerce tätig. Zwischenzeitlich war ich bei der SAP AG, Walldorf. Vorher hatte ich bereits Erfahrungen in Bankenprojekten gesammelt. Zusammen mit einem Kollegen der SAP entstand dann 2002 die Idee zu einem Payment Service Provider.

Wo informieren Sie sich selbst zum Thema Online-Shopping?
Wenn mal etwas Zeit bleibt, blättere ich durch die Internetworld Business und das eCommerce Magazin. Ansonsten habe ich viele spezielle Payment Newsletter aus den USA und dem Rest der Welt abonniert. Für die Foren und Blogs fehlt mir leider meist die Zeit.

Quelle: http://www.shopbetreiber-blog.de

Der Deutsche Online Shopper zahlt bei seinen Bestellungen nach wie vor gerne so, wie er es vom guten alten Katalog her kennt:

• Rechnung (19,4 Prozent)
• Lastschrift (11,0 Prozent) und
• Nachnahme (5,5 Prozent).

Ebay bedingt hat sich hierzulande außerdem die Vorauskasse mit einem 31-prozentigen Anteil bei den Online-Umsätzen etabliert (Quelle: „IZH-Studie“).

Diese Bezahlverfahren haben eines gemeinsam: Sie verlieren Jahr für Jahr an Bedeutung.

Die Gewinner im Internet-Zahlungsverkehr heißen vielmehr Paypal, Kreditkarte, Sofortüberweisung.de und Giropay.

Beim Bundesverband Digitale Wirtschaft (BVDW) dreht sich viel um die Konversionsraten seiner Mitglieder. Als Konversionsrate bezeichnet man den Anteil
der kaufenden Besucher eines Webshops an der Gesamtanzahl der Besucher. Wie können Konversionsraten durch Online-Marketing erhöht werden, wie durch
Suchmaschinenoptimierung oder Steigerung der Usability? – Das sind die klassischen Fragestellungen der BVDW-Mitglieder.

Mit der Akzeptanz neuer Online-Bezahlverfahren bei den Usern steigt auch deren Bedeutung im Lichte der Konversionsrate: „Das richtige Bezahlverfahren ist
entscheidend für den finalen Abschluss einer Online-Bestellung.“ So lautet das Fazit von Achim Himmelreich, Vorsitzender der Fachgruppe E-Commerce beim BVDW.
Der Kunde müsse inzwischen sein bevorzugtes Bezahlsystem finden, der Bezahlvorgang muss ohne Hürden erfolgen und Sicherheitsbedenken müssen ausgeräumt werden.
„Wenn auch nur einer dieser Punkte im Bestellprozess nicht erfüllt wird, führt dies schnell zum Abbruch der Transaktion und macht so die beste Marketing-Aktion oder Website-Optimierung zunichte“, so Himmelreich.

Quelle: www.it-business.de