E-Payment Blog

Die EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full Service Payment Provider, erweitert sein umfangreiches Portfolio an Bezahlarten um das Online Überweisungsverfahren sofortüberweisung.de.

Online-Händler, die für ihr ePayment auf die Lösungen von ExperCash setzen, können ihren Kunden jetzt zusätzlich zu vielen anderen Zahlungsmöglichkeiten auch die Nutzung von sofortüberweisung.de anbieten. sofortüberweisung.de ist ein bei Käufern beliebtes Online Zahlungsverfahren, so dass Händler, die die Zahlungsarten, die Sie Ihren Kunden anbieten um sofortüberweisung.de erweitern, ihre Konversionsrate erhöhen und mehr Umsatz erzielen. Auch für Shops in den Niederlanden und in UK bietet ExperCash das Bezahlverfahren an. In den Niederlanden heißt das Verfahren DIRECTebanking.nl und in UK DIRECTebanking.com

Die Zahlungsart sofortüberweisung.de wurde von der Payment Network AG entwickelt und ist ein reines Online Überweisungsverfahren. Über Schnittstellen zu Online Banking Systemen ermöglicht sofortüberweisung.de eine Überweisung vom Bankkonto des Käufers auf das Händlerkonto direkt im Bestellvorgang. Online Käufer, die ein Online Banking fähiges Konto mit PIN/TAN-Verfahren haben, können sofortüberweisung.de nutzen. Weil dieses Zahlungsverfahren einfach anzuwenden ist, ist es bei Online Shoppern beliebt und akzeptiert, so dass weniger Kunden an der Kasse ihren Einkauf abbrechen.

sofortüberweisung.de stellt ein für Online Händler sicheres Bezahlverfahren dar, denn es ist ein Direkt-Überweisungsverfahren, kein Lastschriftverfahren. Daher sind Rücklastschriften bei sofortüberweisung.de grundsätzlich nicht möglich und die Zahlungsausfallquote sehr gering. Darüber hinaus gibt es auch Tarife mit Zahlungsgarantie.

Die Nutzung von sofortüberweisung.de über die ePayment Services von ExperCash bietet Online Händlern viele Vorteile. So lässt sich die Bezahlart schnell und einfach in den Shop einbinden, denn sie ist in den ExperCash I-Frame vollständig integriert. Außerdem erhält der Händler über ExperCash den Akzeptanzvertrag, so wie er auch alle anderen Verträge für seine Bezahlarten, die er anbietet, von ExperCash aus einer Hand bekommt. Zusätzlich hat der Händler mit seinem ePayment von ExperCash 100%ige Transparenz darüber, welche Transaktion über welche Bezahlart abgewickelt wurde.

sofortüberweisung.de steht in vielen Paketen von ExperCash als Zahlungsart zur Verfügung. Auf Wunsch ist sofortüberweisung.de auch als einzelnes Modul erhältlich. Händler, die ExperCash bereits nutzen und ihren Kunden nun zusätzlich sofortüberweisung.de als Bezahlart anbieten möchten, wenden sich an den Vertrieb von ExperCash und schließen eine Zusatzvereinbarung zu ihrem Vertrag. Bei Nutzung der I-Frame Anbindung sind keine technischen Änderungen nötig. Informationen zur Implementierung für alle anderen Arten der Anbindung erhalten ExperCash Kunden vom Vertrieb.

Mehr Informationen zu den ePayment Lösungen und Paketen von ExperCash unter

http://www.expercash.de

http://www.expercash.de/epayment

http://www.epayment-blog.com

Eine sich mittlerweile weit verbreitete Zahlungsart im deutschen E-Commerce ist giropay.

Was ist giropay?

giropay ist ein innerhalb der deutschen Kreditwirtschaft entwickeltes Online Bezahlverfahren, entstanden aus einem Gemeinschaftsprojekt der Postbank, der Sparkassen-Finanzgruppe und der IT-Dienstleister der VolksbankenRaiffeisenbanken (FIDUCIA IT und GAD).

Wählt der Käufer giropay als Bezahlart aus, wird direkt die Bankmaske des Online-Bankings des Käufers aufgerufen. Der Händler erhält sofort die Rückmeldung über die erfolgte Zahlung von der Bank. Die giropay Überweisung ist somit nicht nur für Kunden, sondern auch für
Händler ein sehr sicheres Bezahlverfahren. Für Händler stellt eine giropay Transaktion eine rückbestätigte Vorauskassezahlung dar.

Vorteil für den Kunden: der Onlineshop hat sofort eine Zahlungsgarantie und kann sofort versenden

Vorteil für den Händler: das Zahlungsausfallrisiko entfällt komplett

Weitere Infos siehe auch:

• http://de.wikipedia.org/wiki/Giropay
• http://www.expercash.de/epayment

Ein gar nicht so abwegiges Erkennungszeichen bzgl. der Zahlungsmoral eines Online Shoppers, kann der Emailprovider sein, den der Kunden in seiner Emailadresse Preis gibt.

Lt. Mediafinanz und einer veröffentlichten Studie aus 2009 zufolge, ergeben sich folgende Werte für die Emailprovider:

Wie man in diesem Beispiel sehen kann, ist also die Chance von einem Kunden sein Geld wieder zu bekommen, bei T-Online am höchsten.

Inwieweit man diese Erkenntnisse nun in den Payment Prozess bzw. das Scoring einbindet, bleibt abzuwarten.

Tip: natürlich kann man auch auf sichere Bezahlverfahren setzen, wie zum Beispiel

• MasterCard SecureCode
• Verified by Visa
• Giropay oder
• sofortüberweisung.de

welche u.a. von dem Payment Service Provider ExperCash angeboten werden.

73 Prozent der befragten Konsumenten in den Vereinigten Staaten, Frankreich und Großbritannien sagen, das strengere Normen erforderlich sind, ehe sie Vertrauen in die Sicherheit ihrer Kreditkarten-Transaktionen setzen.

Einer internationalen Umfrage zufolge sind fast die Hälfte (46 Prozent) besorgt über das Potenzial für eine Verletzung der Sicherheit bei der Zahlung mit Kredit-oder PIN-basierte Karten.

“Sicherheit ist eine zentrale Frage für die Industrie und die Verbraucher”, sagt Christophe Dolique, SPVA Chairman und Executive Vice President, Global Marketing & Transaction Services bei Ingenico. “Diese Ergebnisse bestätigen den engen Zusammenhang zwischen der Stärke und der Qualität der Sicherheit und der Verbraucher und Verhaltensweisen auf die Zahlung mit E-Payment Systemen.

65 Prozent der Befragten berichten, dass sie häufig oder immer Angst vor einem Internet-Betrug haben. Allerdings sind diese Ängste unbegründet.  Dieses Ergebnis steht im Einklang mit prominenten Forschung, einschließlich der 2007 Identity Fraud Survey Report von Javelin Research.

Diese aktuelle Studie zeigt wieder auf, wie wichtig es ist, E-Payment Standards, wie z. B. die PCI Zertifizierung, zu forcieren und bekannt zu machen, die für diese Sicherheit sorgen.

Ein sehr interessanter Bericht findet sich diese Tage in dem Blog von Alexander Ringsdorffs.

Es geht um das Thema Magento und PCI-DSS bzw. PA-DSS. Unter PCI  versteht man den Payment Card Industry Data Security Standard.

Unter PA versteht man Payment Applications und die Abkürzung DSS bedeutet Data Security Standard.

Der große Vorteil für den Online Shop Betreiber: mittlerweile bieten einige PSP (Payment Service Provider wie z.B. Expercash)
die Möglichkeit den Shop “out-of-scope” für den PCI-DSS zu einzusetzen. “Out-of-scope” ist ein Unternehmen, wenn es selbst keine Kreditkarten
speichert und auch nicht über die eigenen Server übermittelt. Man erreicht das durch die Einbindung der Zahlungsmodule von Payment Service Providern.
Dort werden die Kreditkartendaten gegen eine anonymisierte ID getauscht und dann ohne die realen Kreditkartendaten an den Onlineshop
übermittelt. Diese anonymisierte ID kann später für weitere Arbeitschritte wie z. B. Stornos oder Gutschriften eingesetzt werden und fällt somit nicht unter den Payment Card Industry Data Security Standard.

Der E-Payment Dienstleister für Online Shops ExperCash hat zwei neue Standorte eröffnet. Mit neuen Standorten in Nürnberg und Frankfurt am Main, kann man jetzt die Online Shop Betreiber, die ein komplettes Financial Supply Chain Management aus einer Hand suchen, noch besser informieren und betreuen.

Man bietet durch die beiden neuen Standorte eine größere Nähe vor Ort, sowohl für bestehende Kunden, als auch für interessierte Händler. So profitieren die Händler von direkter Beratung in Ihrer Nähe und ExperCash kann seine Kunden noch intensiver mit den maßgeschneiderten Lösungen im E-Payment, Risikomanagement und Debitorenmanagement bei der Ausweitung Ihrer Geschäftstätigkeit unterstützen.

Tests haben gezeigt, dass die Auslobung einer neutralen Institution im Kaufprozess zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen kann.

Den Kaufprozess an dieser Stelle bitte nicht mit dem Checkout Prozess verwechseln, der Kaufprozess beginnt mit dem Betreten des Online Shops.

Es zeigt sich, dass die Wirkung im Schnitt um fast 60% zurückgeht, wenn erst im Check Out Prozeß auf die entsprechenden Zahlungsarten hingewiesen wird.

Die Tests haben gezeigt, dass Onlineshop Betreiber Ihre Alleinstellungsmerkmale deutlich kommunizieren müssen, um nachhaltigen Erfolg zu haben.

Die “richtigen” und sichere Zahlungsverfahren können ein solches Alleinstellungsmerkmal sein. Deshalb sollte dies dem Kunden deutlich sichtbar dargestellt werden, um sehr früh im Kaufprozeß sein Vertrauen zu gewinnen.

Das Statistische Bundesamt hat für das Jahr 2008 erhoben, dass 48 Prozent aller deutschen Unternehmen über einen eigenen Internetauftritt verfügen und diesen vor allem für die Präsentation ihrer Produkte und Preise nutzen.

33% verfügen sogar über einen Online Shop, auch wenn nur 10 % davon eine Bezahlung per E-Payment ermöglichen. Vor allem B2B Shops bieten häufig keine E-Payment Bezahlung an. Hier liegt also noch ein immenses Potential brach - zum einen für die E-Payment Dienstleister, aber auch für die Betreiber der Online Shops.

Denn der Einsatz von Zahlungsarten wie z. B.  Kreditkarte oder giropay erhöht nachweislich die Conversionrate im Online Shop. Das bedeutet, dass man mit der gleichen Anzahl Besucher im Shop,  mehr Umsatz macht!

Die vollständigen Daten der Erhebung sind kostenlos über den Publikationsservice des Statistischen Bundesamts zu erhalten.

Wie steht es eigentlich um die Sicherheit bei deutschen E-Payment Providern und wie kann man als Kunde diese überprüfen?

Gibt es Gütesiegel oder Prüfzeichen die einen E-Payment Provider als “Sicher” kennzeichnen?

Ja, es gibt eines und dieses nennt sich “Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard” oder kurz einfach nur “PCI Zertifikat”.

E-Payment Provider die ein solches PCI Zertifikat vorweisen können, haben nachgewiesen, dass sie bzgl. der Umsetzung von Sicherheitsanforderungen nachkommen, so wie diese von VISA und MasterCard gemeinschaftlich vereinbart wurden.

Mit einer solchen  PCI Zertifizierung nach dem aktuellsten Sicherheitsstandards der Kreditkarten Provider sollte man also als Kunden davon ausgehen können, dass man bei keiner Bastelbude gelandet ist, sondern bei einem seriösen Partner, dem man seine Kundendaten beruhigt anvertrauen kann.

Kreditkartenakzeptanz in einem Online Shop wird von den meisten Online Shoppern mittlerweile als selbstverstänglich in einem modernen Shop angesehen.

Kann ein Kunde nicht wie im Einzelhandel gewohnt, mit seiner Kreditkarte wie z.B.: Mastercard, Visa, Amex, Visa Electron oder Maestro bezahlen, ist ein Kaufabbruch um einiges wahrscheinlicher als mit Kreditkartenakzeptanz.

Die Käufer sind Kreditkarten gewohnt - im Einzelhandel genauso wie im Internet.

Für kleinere Onlineshops ergibt sich hier das Problem, dass Sie in der Regel keine Bank finden, die Ihnen eine einzelne Kreditkartenakzeptanz vergibt.

Zum einen sind die zu erwartenden Kreditkartenumsätze zu gering für den Aufwand und zum anderen sind die sicherheitsrelevanten Anforderungen nicht zu unterschätzen.

Es gibt aber eine einfache Lösung dieses Problems: nicht selbst die Kreditkartenakzeptanz einholen, sondern sich einen Dienstleister hierfür mit ins Boot holen.

Mittels eines Dienstleisters für E-Payment der bereits Kreditkartenakzeptanz für alle gängigen Kreditkarten besitzt, kann durch den Einsatz einer Schnittstelle das ganze Thema einfach, schnell und sicher erledigt werden.