E-Payment Blog

Ein sehr interessanter Bericht findet sich diese Tage in dem Blog von Alexander Ringsdorffs.

Es geht um das Thema Magento und PCI-DSS bzw. PA-DSS. Unter PCI  versteht man den Payment Card Industry Data Security Standard.

Unter PA versteht man Payment Applications und die Abkürzung DSS bedeutet Data Security Standard.

Der große Vorteil für den Online Shop Betreiber: mittlerweile bieten einige PSP (Payment Service Provider wie z.B. Expercash)
die Möglichkeit den Shop “out-of-scope” für den PCI-DSS zu einzusetzen. “Out-of-scope” ist ein Unternehmen, wenn es selbst keine Kreditkarten
speichert und auch nicht über die eigenen Server übermittelt. Man erreicht das durch die Einbindung der Zahlungsmodule von Payment Service Providern.
Dort werden die Kreditkartendaten gegen eine anonymisierte ID getauscht und dann ohne die realen Kreditkartendaten an den Onlineshop
übermittelt. Diese anonymisierte ID kann später für weitere Arbeitschritte wie z. B. Stornos oder Gutschriften eingesetzt werden und fällt somit nicht unter den Payment Card Industry Data Security Standard.

Der E-Payment Dienstleister für Online Shops ExperCash hat zwei neue Standorte eröffnet. Mit neuen Standorten in Nürnberg und Frankfurt am Main, kann man jetzt die Online Shop Betreiber, die ein komplettes Financial Supply Chain Management aus einer Hand suchen, noch besser informieren und betreuen.

Man bietet durch die beiden neuen Standorte eine größere Nähe vor Ort, sowohl für bestehende Kunden, als auch für interessierte Händler. So profitieren die Händler von direkter Beratung in Ihrer Nähe und ExperCash kann seine Kunden noch intensiver mit den maßgeschneiderten Lösungen im E-Payment, Risikomanagement und Debitorenmanagement bei der Ausweitung Ihrer Geschäftstätigkeit unterstützen.

Tests haben gezeigt, dass die Auslobung einer neutralen Institution im Kaufprozess zu erheblichen Umsatzsteigerungen führen kann.

Den Kaufprozess an dieser Stelle bitte nicht mit dem Checkout Prozess verwechseln, der Kaufprozess beginnt mit dem Betreten des Online Shops.

Es zeigt sich, dass die Wirkung im Schnitt um fast 60% zurückgeht, wenn erst im Check Out Prozeß auf die entsprechenden Zahlungsarten hingewiesen wird.

Die Tests haben gezeigt, dass Onlineshop Betreiber Ihre Alleinstellungsmerkmale deutlich kommunizieren müssen, um nachhaltigen Erfolg zu haben.

Die “richtigen” und sichere Zahlungsverfahren können ein solches Alleinstellungsmerkmal sein. Deshalb sollte dies dem Kunden deutlich sichtbar dargestellt werden, um sehr früh im Kaufprozeß sein Vertrauen zu gewinnen.

Das Statistische Bundesamt hat für das Jahr 2008 erhoben, dass 48 Prozent aller deutschen Unternehmen über einen eigenen Internetauftritt verfügen und diesen vor allem für die Präsentation ihrer Produkte und Preise nutzen.

33% verfügen sogar über einen Online Shop, auch wenn nur 10 % davon eine Bezahlung per E-Payment ermöglichen. Vor allem B2B Shops bieten häufig keine E-Payment Bezahlung an. Hier liegt also noch ein immenses Potential brach - zum einen für die E-Payment Dienstleister, aber auch für die Betreiber der Online Shops.

Denn der Einsatz von Zahlungsarten wie z. B.  Kreditkarte oder giropay erhöht nachweislich die Conversionrate im Online Shop. Das bedeutet, dass man mit der gleichen Anzahl Besucher im Shop,  mehr Umsatz macht!

Die vollständigen Daten der Erhebung sind kostenlos über den Publikationsservice des Statistischen Bundesamts zu erhalten.

Wie steht es eigentlich um die Sicherheit bei deutschen E-Payment Providern und wie kann man als Kunde diese überprüfen?

Gibt es Gütesiegel oder Prüfzeichen die einen E-Payment Provider als “Sicher” kennzeichnen?

Ja, es gibt eines und dieses nennt sich “Payment Card Industry (PCI) Data Security Standard” oder kurz einfach nur “PCI Zertifikat”.

E-Payment Provider die ein solches PCI Zertifikat vorweisen können, haben nachgewiesen, dass sie bzgl. der Umsetzung von Sicherheitsanforderungen nachkommen, so wie diese von VISA und MasterCard gemeinschaftlich vereinbart wurden.

Mit einer solchen  PCI Zertifizierung nach dem aktuellsten Sicherheitsstandards der Kreditkarten Provider sollte man also als Kunden davon ausgehen können, dass man bei keiner Bastelbude gelandet ist, sondern bei einem seriösen Partner, dem man seine Kundendaten beruhigt anvertrauen kann.

Kreditkartenakzeptanz in einem Online Shop wird von den meisten Online Shoppern mittlerweile als selbstverstänglich in einem modernen Shop angesehen.

Kann ein Kunde nicht wie im Einzelhandel gewohnt, mit seiner Kreditkarte wie z.B.: Mastercard, Visa, Amex, Visa Electron oder Maestro bezahlen, ist ein Kaufabbruch um einiges wahrscheinlicher als mit Kreditkartenakzeptanz.

Die Käufer sind Kreditkarten gewohnt - im Einzelhandel genauso wie im Internet.

Für kleinere Onlineshops ergibt sich hier das Problem, dass Sie in der Regel keine Bank finden, die Ihnen eine einzelne Kreditkartenakzeptanz vergibt.

Zum einen sind die zu erwartenden Kreditkartenumsätze zu gering für den Aufwand und zum anderen sind die sicherheitsrelevanten Anforderungen nicht zu unterschätzen.

Es gibt aber eine einfache Lösung dieses Problems: nicht selbst die Kreditkartenakzeptanz einholen, sondern sich einen Dienstleister hierfür mit ins Boot holen.

Mittels eines Dienstleisters für E-Payment der bereits Kreditkartenakzeptanz für alle gängigen Kreditkarten besitzt, kann durch den Einsatz einer Schnittstelle das ganze Thema einfach, schnell und sicher erledigt werden.

Der Full-Service-Provider für integriertes ePayment, Risiko- und Debitorenmanagement im eCommerce firmiert ab sofort als EXPERCASH GmbH. Damit verleiht das Mannheimer Unternehmen seinem erweiterten Leistungsspektrum auch in der Firmierung Ausdruck.

Durch die Zugehörigkeit zur internationalen DataCash-Gruppe bietet ExperCash seinen Kunden für seine professionellen Services noch umfangreichere Leistungen an. Dies spiegelt sich nun auch im Namen wieder und betont die herausragende Position von ExperCash insbesondere im europäischen Markt.

„Bislang hat sich ExperCash als zuverlässiger Partner für Internethändler jeglicher Größe für die gesamte Zahlungsabwicklung in Deutschland einen Namen gemacht. Jetzt bieten wir auch für grenzübergreifenden eCommerce allen Arten von Händlern die ganze Bandbreite unserer Services im im Bereich E-Payment, Risiko- und Debitorenmanagement an.“, betont André Boeder, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. „Dieser Ausrichtung verleihen wir in unserem neuen Namen Ausdruck.“

Der eCommerce bietet einzigartige Möglichkeiten für den globalen Handel. So können jetzt Internethändler, deren Expansionsstrategie ausgerichtet ist auf die Eroberung internationaler Märkte, für ihre Prozesse rund um den Zahlungsverkehr die umfassenden Services von ExperCash für alle Länder aus einer Hand nutzen.

Payment-Prozesse sind so unterschiedlich wie die Menschen in den verschiedenen europäischen Staaten. Um international im eCommerce auch bei der Zahlungsabwicklung bestehen zu können, ist Know-how über die Zahlungssysteme der einzelnen Länder unabdingbar. Durch die langjährige internationale Ausrichtung verfügt ExperCash über ausgewiesene Fachkenntnis der länderspezifischen Besonderheiten im Zahlungsverkehr.

Mehr Informationen zu den Services von ExperCash für komplettes ePayment finden Sie unter www.expercash.de