Jan 19

Bald ist es soweit: im Januar 2012 soll die neue Verordnung zur Festlegung der technischen Vorschriften für Überweisungen und Lastschriften in Euro im europäischen Wirtschaftsraum verabschiedet werden. D.h., dass auch nationale Zahlungsverfahren betroffen sind und abgeschaltet werden müssen.

Worum geht es dabei genau? SEPA – Single Euro Payment Area – ist der einheitliche Zahlungsverkehrsraum für Europa, sowohl für nationale Zahlungen als auch für grenzüberschreitende. Derzeit wird noch zwischen nationalen und grenzüberschreitenden Zahlungen unterschieden. Das soll sich ändern, mit dem Ziel, bargeldloses Zahlen im Euroraum so einfach, sicher und effizient abzuwickeln, wie Inlandszahlungen schon heute.

Wodurch kennzeichnet sich die SEPA-Basislastschrift? Mit den Nutzungsbedingungen der SEPA-Basislastschrift verpflichtet sich der Zahlungsempfänger, für alle Einzüge gültige und unterschriebene Mandate zu besitzen. Der Zahlungsempfänger muss alle ausgegebenen Mandate eindeutig nummerieren (Mandatsreferenz).

Einer unautorisierten Lastschrift kann bis zu 13 Monate lang widersprochen werden. Bei autorisierten Lastschriften nur 8 Wochen. Voraussetzung für die Rückgabe der Lastschrift nach 8 Wochen ist die Anforderung des Mandats. Nur wenn dieses nicht vorgelegt werden kann oder ungültig ist, darf die Lastschrift zurückbelastet werden. Es wird versucht, statt der Neueinholung der SEPA-Lastschriftenmandate eine Umdeutungslösung zu erreichen.

Der wesentliche Unterschied zur bisherigen Einzugsermächtigung ist die Doppelnatur des SEPA-Lastschriftmandats: Das SEPA-Lastschriftenmandat ermächtigt den Zahlungsempfänger einerseits, den fälligen Betrag einzuziehen und andererseits beauftragt es die Bank des Zahlers mit der Einlösung der Lastschrift.

Die Konsequenzen für den Onlinehandel: Für das Elektronische Lastschriftverfahren bzw. die Online Zahlmethode Lastschrift im Online-Handel muss eine Alternative gefunden werden. Da das SEPA Lastschriftverfahren schriftliche Mandate des Zahlers erfordert und die Vorlagefrist bei Einmal- und Erstlastschriften mindestens 5 Arbeitstage beträgt, ist dieses Verfahren als Alternative wenig geeignet. Als mögliche Lösung planen die Sparkassen z.B. die Einführung einer kostengünstigen girocard-Variante ohne Zahlungsgarantie. Bereits heute bietet giropay eine Alternative.

Für die Umstellung gibt es Fristen. Die Umstellung muss voraussichtlich (lt. Tendenz ECON, dem Ausschuss für Wirtschaft und Währung des EU-Parlaments) bis 24 Monate nach Inkrafttreten der Verordnung erfolgt sein. Voraussichtlich bis Q1 2014. Davon sind auch die nationalen Überweisungen betroffen. Eine Ausnahme stellen die ELV Lastschriften dar. Diese müssen erst bis Anfang 2016 umgestellt sein. Nicht betroffen sind Kartenzahlungen (girocard und Kreditkarte).

Jan 14

Epayment Beitrag Versandhandelskongress Mailorder World 2011

Für alle an E Payment Interessierten Besucher der Mailorder World 2011 anlässlich des Versandhandelskongress, hier nocheinmal der Epayment Beitrag der Expercash GmbH:

Dez 28

ExperCash und paymorrow werden zum 5. plentyMarkets Kongress am 04. Februar 2012 sowohl mit einem Workshop als auch mit einem attraktiven Messeangebot für die plentyMarkets Händler vertreten sein.

paymorrow ist der Rechnungskauf im Internet mit Zahlungsgarantie. Mit seinem speziell auf den E-Commerce zugeschnittenen Service erledigt die paymorrow GmbH für Sie den Rechnungskauf von A bis Z. Zusätzlich rundet die 100%-Zahlungsgarantie den Service ab. Bei dieser bekanntermaßen höchst risikoträchtigen Zahlungsart müssen Sie sich somit weder um das Risikomanagement noch um die nachgelagerten Prozesse im Debitorenmanagement kümmern.

Vom ePayment über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland. Die EXPERCASH GmbH ist einer der führenden Full-Service Payment Provider und bietet die Abwicklung aller gängigen Zahlungsarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen, inkl. 3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Lastschrift. Online Händler, die einen Shop mit plentyMarkets betreiben, nutzen die voll integrierte ExperCash-Schnittstelle.

Marcus Solmsdorff In einem 45-minütigen Workshop zum Thema “Mit den passenden Zahlungsarten zu mehr Ertrag” werden die Referenten Klaus Gildhorn, Geschäftsführer paymorrow GmbH und Markus Solmsdorff, Geschäftsführer EXPERCASH GmbH wertvolle Tipps geben, wie Online-Händler die Wünsche Ihrer Kunden an das Bezahlen in Internetshops erfüllen können und so mehr Ertrag für Ihren Shop erzielen und wie Sie mit den passenden Zahlungsarten höhere Abschlussquoten erreichen.

Exklusiv zum 5. plentyMarkets Online-Händler Kongress schenkt ExperCash allen Händlern, die bis zum 30. April 2012 das Paket eBasic abschließen die Einrichtungsgebühr im Wert von 499,00 EUR. Wie Sie in den Genuss dieses Rabattes gelangen, erfahren Sie vor Ort am Stand von ExperCash.

Treffen Sie ExperCash und paymorrow auf dem 5. plentyMarkets Online-Händler Kongress und profitieren Sie von diesem besonderen Angebot. Tickets gibt es noch bis zum 31.12.2011 zum Sonderpreis von 59,- EUR zzgl. ges. MwSt.

Nov 8

Expercash hält bei vielen Payment und E-Commerce Konferenzen  Vorträge und wir möchten allen welche diese  Payment Powerpoint Präsentationen sich noch einmal ansehen möchten und für alle die nicht anwesend sein konnten, Ihnen diese nun online zur Verfügung stellen.

Schauen Sie einfach regelmäßig in unser Slideshare Konto http://www.slideshare.net/expercash oder einfach hier in diesem Blog vorbei.

Hier finden Sie unsere erste Online Payment Powerpoint Präsentation:

Okt 22
omeco Kundentag 2011

omeco Kundentag 2011

Am 03.11.2011 findet in Kaiserslautern der omeco Kunden- und Partnertag statt. Spannende Vorträge rund um das Thema eCommerce sowie zahlreiche Informationen der omeco- Partner erwartet die Teilnehmer des diesjährigen Kunden- und Partnertages am 03.11.2011 in Kaiserslautern. Im Laufe der Veranstaltung wird wieder der begehrte Award “omeco webshop of the year 2011″ verliehen. Im Vorfeld können sich alle Händler  und Partner, die einen Shop mit der omeco® Software realisiert haben, bewerben. Im Anschluss können Sie sich auf ein umfangreiches Abendprogramm freuen. Neben Segway Parcours & musikalischen Darbietungen haben Sie die Möglichkeit bei Büffet & Getränken, Gespräche zu vertiefen und neue Kontakte zu knüpfen.

Expercash  wird als Partner ebenfalls an dem omeco Kunden- und Partnertag 2011 in Kaiserslautern teilnehmen. Markus Solmsdorff, Geschäftsführer von ExperCash, wird in seinem Vortrag wertvolle Tipps zum Einsatz des elekronischen Lastschriftverfahrens in Online Shops geben; Titel: „Wiederkehrende Kunden mit einer der beliebtesten Bezahlmethoden: Lastschrift – aber richtig!“ Am Stand von ExperCash können sich Online Händler Informationen über die ganze Welt des sicheren Bezahlens holen. Die erfahrenen Berater von ExperCash beraten Interessierte, wie sie das passende Portfolio an Zahlungsarten für ihren Online Shop definieren, um die Abschlussquote zu erhöhen und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Besonders beleuchtet werden zahlreiche Parameter wie z.B. Produktportfolio, Zielgruppe des Shops und insbesondere die Sicherheit von Zahlungsarten.

Datum: 03.11.2011, Get together: ab 09:00 Uhr, Referentenvorträge und Expo: ab 10:00 Uhr
Abendprogramm: ca. 18:30 Uhr
Ort: IT Campus, Europaallee 10, 67657 Kaiserslautern
Teilnahmegebühr: 39,- EUR inkl. Abendveranstaltung

Kunden- und Partnertag Hotline: 0631/680350

Sep 30

Auf der Mail Order World, der größten Versandhandels-Fachmesse in Europa, präsentiert die EXPERCASH GmbH http://www.expercash.de seine Lösungen für sicheres ePayment. Am 5. und 6. Oktober 2011 gibt ExperCash, einer der führenden Full-Service Payment Provider, in den Rhein-Main-Hallen in Wiesbaden konstruktive Handlungsempfehlungen, wie Internethändler für ihren Shop den richtigen Mix an Zahlungsarten finden.

Im Mittelpunkt stehen: Die neue Kooperation mit der paymorrow GmbH http://www.paymorrow.de, dem etablierten Anbieter von Rechnungskauf im Internet sowie der neue Service zur Betrugsprävention von ExperCash - ePROTECT.

ExperCash ist der erste Payment Provider, der seinen Kunden die Anbindung an den paymorrow-Rechnungskauf in seinem Portfolio an Zahlungsarten anbietet. “Mit unserer neuen Partnerschaft mit der paymorrow GmbH bieten wir unseren Händlern nun auch den paymorrow- Rechnungskauf aus einer Hand. Der paymorrow-Rechnungskauf rundet unser Portfolio an Bezahlarten perfekt ab.”, betont Markus Solmsdorff, Geschäftsführer der EXPERCASH GmbH. “Wichtig war für uns dabei, dass wir unseren Kunden einen renommierten, am Markt etablierten und bewährten Service für den Rechnungskauf anbieten.”
Klaus Gildhorn, Geschäftsführer der paymorrow GmbH ergänzt: “Durch die Kooperation mit einem erfahrenen Full-Service Payment Provider wie ExperCash ermöglichen wir es nun auch Händlern, die ihr gesamtes ePayment und Risikomanagement mit Hilfe eines Dienstleisters zentral managen, die umfassenden Services des paymorrow-Rechnungskaufs komfortabel zu nutzen.”

Mit ePROTECT erhalten Internethändler eine ausgefeilte Betrugsprävention. “Viele verschiedene Zahlungsmöglichkeiten anzubieten reicht heute nicht mehr aus. Immer wichtiger, damit aus Umsatz auch Gewinn wird, ist es, Betrug vorzubeugen, indem der Händler seine Kunden möglichst genau kennt.”, erläutert Solmsdorff. “Diesen gestiegenen Anforderungen an den eCommerce werden wir mit unserem neuen Service zur Betrugsprävention - ePROTECT - gerecht, den wir auf der MOW 2011 erstmalig vorstellen. Gekoppelt mit unseren ePayment Leistungen erhöhen sich bei unseren Kunden die Abschlussquoten und verringern sich Zahlungsausfälle.”

Am Stand 458A in Halle 4 werden die erfahrenen Berater von ExperCash und paymorrow interessierte Internethändlern beraten, wie sie das passende Portfolio an Zahlungsarten für ihren Online Shop definieren, um die Abschlussquote zu erhöhen und Zahlungsausfälle zu reduzieren. Beleuchtet werden zahlreiche Parameter wie z.B. Produktportfolio und Zielgruppe.

Über die paymorrow GmbH:
Die paymorrow GmbH ist ein unabhängiger Finanzdienstleister für die sichere Abwicklung von Zahlungen im Handel auf allen Vertriebskanälen. Das Karlsruher Unternehmen sorgt dafür, dass Käufer und Händler gleichermaßen sicher und fair miteinander handeln.

paymorrow ist darauf spezialisiert, als externer eCommerce-Servicer für Händler die risikoreiche Bezahlart “Rechnungskauf” komplett abzuwickeln; in allen Kanälen, sei es im Online-Shop, auf E-Commerce-Partnerplattformen, in Facebook-Shops oder bei telefonischen Bestellungen . Außerdem bietet paymorrow den Online-Käufern an, ihre Rechnungen in bequemen Raten zu zahlen.

Darüber hinaus ergänzen weitere attraktive Services für Händler und Käufer das umfangreiche Leistungsportfolio von paymorrow. Mit den paymorrow-Zusatzservices gelingt es Online-Händlern, den Bestand an Stammkunden nachhaltig zu erweitern.

Über verschiedene Retargeting-Maßnahmen innerhalb des paymorrow-Kontos können die Händler zielgerichtet bestimmte Käufer und Käufergruppen ansprechen. Die pfiffigen Services für Online-Käufer wie der paymorrow-BestPreisFinder, Übersichten über alle Rechnungsdetails wie Retouren, erfolgte Zahlungen, fällige Rechnungen etc. machen das paymorrow-Konto für Online-Shopper zur zentralen Verwaltungsstelle für ihre Online-Einkäufe.
Als technische Grundlage entwickelten die eCommerce-Spezialisten von paymorrow eine spezifische, internetbasierte Plattform, die sich aus Schnittstellen, Webservices, Risikomanagement-, Debitorenmanagement- und Abrechnungssystemen zusammensetzt. Zur Integration stehen über 20 Schnittstellen zu den maßgeblichen Shop- und Warenwirtschaftssystemen zur Verfügung.

Kundennaher Service, transparente Preisstruktur sowie attraktiven Konditionen haben seit dem Going-live im Juni 2009 mehr als 1.700 Online-Händler davon überzeugt, ihren Kunden den paymorrow-Rechnungskauf anzubieten.

Sep 6

Die EXPERCASH GmbH baut ihre Geschäftsführung aus: Markus Solmsdorff verstärkt das Managementteam und zeichnet verantwortlich für die Bereich Sales, Marketing und Human Resources. Damit schafft das Mannheimer Unternehmen die Voraussetzung für die weitere Expansion im deutschen und internationalen ePayment Markt.

Als Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group Limited (UK), der zur MasterCard Gruppe gehört, ist ExperCash international ausgerichtet. Zur Umsatzsteigerung auch auf “fremden” Märkten bietet der Full-Service-Provider landesspezifische Bezahlarten für nahezu alle Länder mit lukrativen eCommerce Märkten an. So ist ExperCash wertvoller Partner von Internethändlern bei der Expansion in internationale Märkte.

“Mit Markus Solmsdorff ist es uns gelungen, einen erfahrenen Payment Experten als zweiten Geschäftsführer für ExperCash http://www.expercash.de zu gewinnen. Da Solmsdorff den Paymentmarkt sowohl von der Produkt- als auch von der Marktseite mit all seinen Facetten bereits seit Jahren kennt, ist er genau die Persönlichkeit, die mit uns zusammen unsere Expansion erfolgreich umsetzen wird.”, betont André Boeder, Geschäftsführer und Gründer der EXPERCASH GmbH. Als Prokurist für die Bereiche Business Development und Marketing bei der Postbank P.O.S. Transact, einer 100%igen Tochter der Postbank, sorgte Markus Solmsdorff in der Dekade zuvor erfolgreich für den Ausbau der Geschäftsfelder und die Ausweitung des Marktanteils des Unternehmens. Vorher forcierte der Diplom-Wirtschaftsingenieur mehrere Jahre den Aufbau des irischen Technologieunternehmens Trintech als Leiter der Abteilung Marketing und Kommunikation.

Solmsdorff hat sich auf die Fahne geschrieben, das weitere Wachstum der EXPERCASH GmbH fokussiert voranzutreiben: “An erster Stelle steht für uns, unsere Kunden mit passenden Instrumenten für ihr gesamtes Financial Supply Chain Management dabei zu unterstützen, dass sie ihre Ziele erreichen. Hierfür stellen wir die Weichen mit dem strategischen Ausbau unserer Infrastruktur zur Marktbearbeitung sowie mit innovativen Leistungsangeboten gekoppelt mit unserer Beratungskompetenz.”, so Solmsdorff zu seinem Antrieb.

Aug 12

Die immer größer werdende Anzahl an Payment Systemen im Online Handel, zwingt viele Händler immer mehr Bezahlsysteme in Ihrem Shop einzubinden.

Dabei bewegt der Onlineshopbetreiber  sich immer im Spagat zwischen erreichbarer Sicherheit und der Akzeptanz beim Kunden. Der Shopbetreiber läuft zudem in die Gefahr einer Kostenfalle und einer Überforderung des Kunden, wenn zuviele Zahlungssysteme eingebunden werden. Letzeres kann somit die Conversionrate eines Shops im letzten Schritt gefährden.

Die Konsequenz wäre, dass Unternehmen alle Bezahlsysteme regelmäßig auf Kosten und Nutzung durch den Kunden überprüfen sollten und ggf. einige Payment Systeme wieder entfernen. Idealerweise ermitteln Sie die Zahlarten, die Sie wirklich in Ihrem Shop benötigen, anhand Ihrer Zielgruppe. Wenn Sie einen bestehenden Online Shop besitzen, empfiehlt sich eine Umfrage per Newsletter oder Pop Up Formular. Geben Sie als Incentive eine netten Bonuns oder eine Preisverlosung dazu und schon werden Ihnen die Kunden mit Freude die Auskunft geben, die Sie benötigen.

Mai 29

Interview mit Markus Solmsdorff von ExperCash

1) Im Moment ist der Markt der Payment Service Provider (PSP) wieder deutlich mehr in Bewegung als noch vor einiger Zeit und viele Anbieter machen durch Übernahmen und Kooperationen von sich reden. Warum hört man derzeit verstärkt von Übernahmen und Allianzen. Was bedeutet das für den Markt?

Zunächst einmal wirken hier, wie auch in jedem anderen Marktsegment, die normalen Mechanismen wirtschaftlichen Handelns: Wo eine attraktive Rendite für das eingesetzte Kapital zu erwarten ist, wird auch immer investiert werden. Ein anderer weit verbreiteter strategischer Ansatz, der momentan auch im Markt der PSP zu beobachten ist, ist die Erweiterung der Wertschöpfungskette, wie z.B. bei Visa, MasterCard, FirstData, AtosOrigin, Ingenico u.v.m. Das Ziel der Unternehmen dabei ist, dem Kunden eine möglichst tiefe Wertschöpfungskette aus einer Hand anzubieten.

2) Auf welche Entwicklungen im Payment-Markt sollten sich Online-Händler in den kommenden Jahren einstellen?

Die Anzahl der Anbieter wie auch die Vielfalt der Zahlungsverfahren, wird bis auf weiteres zunehmen. Dadurch wird es für den Online-Händler immer wichtiger, die Präferenzen und Verhaltensweisen seiner Zielgruppe beim Einkauf im Internet zu analysieren und den Einsatz von Zahlungsverfahren noch genauer zu kennen und sich darauf auszurichten. Dabei gilt es, sowohl eine ausreichende Anzahl als auch den richtigen Mix an Bezahlarten anzubieten. Für die Auswahl maßgeblich sind: die Verfügbarkeit eines Zahlungsverfahrens, die Verbreitung innerhalb der Zielgruppe, die Sicherheit und die Benutzerfreundlichkeit. Nicht zu vergessen natürlich personeller und finanzieller Aufwand beim Händler für die Abwicklung, inkl. Ausfallrisiken.

3) Risikomanagement ist nach wie vor ein heißes Thema für Payment Service Provider. Warum tut man sich so schwer damit?

Wir (= ExperCash) setzen uns seit Beginn unserer Tätigkeit mit dem Thema Risikomanagement und Betrugsprävention sehr intensiv auseinander. Denn für uns ist das Thema Risikomanagement originär mit dem Thema ePayment verknüpft. Der Verkaufsprozess im Internet ist geprägt von der Anonymität des Mediums, die insbesondere beim Bezahlen zum Tragen kommt. An der Kasse muss versucht werden, diese Anonymität zu eleminieren. Deshalb ist unser Credo: Wer ePayment anbietet, der muss auch Risikomanagement beherrschen. Das Thema ist gerade in Deutschland nicht zuletzt wegen der besonderen Datenschutzbedingungen hoch komplex.

Und genau aufgrund der Komplexität tun sich Händler mit dem Risikomanagement so schwer. Sich in die komplexe Thematik einzuarbeiten ist für den Händler, der sich ja auf seine Kernkompetenzen konzentrieren möchte, sowohl schwierig, weil fremd, und als auch zeitintensiv. Daher kümmert sich der Händler in der Regel zuerst einmal darum, seinen Kunden adäquate und beliebte Bezahlarten anzubieten, um sie an der Kasse beim Check Out nicht zu verlieren. Risikomanagement rückt oft erst dann in den Fokus, wenn „das Kind zum ersten Mal in den Brunnen gefallen ist“. Will heißen, wenn der Händler zum ersten Mal unter Zahlungsausfällen leidet. Häufig ist es auch sehr schwierig jedes mögliche Betrugsszenario zu antizipieren. Genau darin liegt jedoch die Stärke einer guten Betrugsprävention. Read the rest of this entry »

Mai 9

payment-anbieter-expercashDie EXPERCASH GmbH, einer der führenden Full-Service Provider für komplettes ePayment, ist jetzt autorisierter Partner von Trusted Shops.

Die Auszeichnung zum „Authorized Partner“ erhielt ExperCash von Trusted Shops, dem europäischen Marktführer für die Zertifizierung von Online-Shops, weil die ePayment Lösungen von ExperCash den Anforderungen von Trusted Shops an die Abwicklung von Zahlungsprozessen in Online Shops entsprechen. Somit erfüllen Online Händler, die die ExperCash Services einsetzen, die notwendigen Qualitätskriterien im Prüfungsbereich des Online Payment, um von Trusted Shops zertifiziert zu werden. Dies betrifft sowohl die gesamten Zahlungsprozesse für nationalen wie auch für internationalen eCommerce.

Vom ePayment, über Risikomanagement bis hin zum vollständigen Debitorenmanagement unterstützt ExperCash Internethändler bei ihrem gesamten Financial Supply Chain Management; auch für Verkäufe ins Ausland.

Das Unternehmen bietet die Abwicklung aller gängigen Bezahlarten an, wie z.B. Kreditkartenzahlungen inkl.  3-D Secure, giropay, sofortüberweisung.de, Kauf auf Rechnung. Zur Umsatzsteigerung auf „fremden“ Märkten bietet der Full-Service-Provider landesspezifische Bezahlarten für nahezu alle Länder mit lukrativen eCommerce Märkten an.

Mit ExperCash haben Internethändler  nur einen Partner, der alle Prozesse ihres Online-Zahlungsverkehrs  von A-Z übernimmt. Die PCI-Zertifizierung ist für Händler, die die ExperCash I-Frame oder Popup-Technologie nutzen, inklusive. Seit Jahren vertrauen mehrere hundert Händler auf die maßgeschneiderten Lösungen von ExperCash.

ExperCash, ein Tochterunternehmen des weltweit agierenden Payment Service Providers DataCash Group Limited (UK), das zur MasterCard Gruppe gehört,  ist in sechs europäischen Ländern vertreten: In Deutschland, Frankreich, Italien, Spanien, in den Niederlanden und in UK.

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